吴海兰，45岁，伊滨区庞村镇东湖生态园负责人。她一直热衷公益事业，坚持不懈为困难群众送温暖。生态园也先后于2020、2021年度被评为伊滨区、洛阳市文明诚信经营示范商户。

　　吴海兰，45岁，伊滨区庞村镇东湖生态园负责人。她一直热衷公益事业，坚持不懈为困难群众送温暖。生态园也先后于2020、2021年度被评为伊滨区、洛阳市文明诚信经营示范商户。

　　2017年，吴海兰调整经营模式，在办理各项审批手续后，逐步探索开展餐饮业经营。首先，她按照国家食品安全标准建立了6S厨房，“名厨亮灶”让厨房透明化，并在河南舌尖网展示，接受社会监督，让每一位客户清楚看到每一道菜品的操作过程及厨房的状况，真正做到让客户放心。其次，吴海兰的餐饮店吸纳了三十多名人员就业，她也从关心、关怀、关爱角度出发，为员工宿舍配备空调、热水器、洗衣机，日常对有困难的员工给予及时帮助，节日给员工发放礼品和补贴……用心帮助员工解决“急难愁烦”问题，让员工切实感受到了家的温暖。

　　“从事餐饮服务经营，必须把好菜品质量和服务质量关。”吴海兰说。她一方面制定了严格的查验制度，每次进货都要亲自检查商品的生产日期、保质期、产地、生产厂家是否符合标准，坚决杜绝“三无”和不合格产品出现，确保每道菜品都能做到食材新鲜、安全放心；另一方面，她注重培养员工亲情化服务意识，不断提升餐厅服务标准，让进店的每一位客人都感受到温暖和友爱。这样的经营理念和服务态度赢得了新老客户的一致好评。2018年，东湖生态园被评为伊滨区百姓食堂示范店。2020年、2021年连续两年获得伊滨区、洛阳市文明诚信经营示范商户称号。

　　凭着文明诚信经营，餐饮店不断发展壮大。饮水思源，为回报社会，吴海兰一直致力于公益事业。她曾慷慨资助庞村镇道德模范评选活动；资助餐饮店所在地大庄社区修建道路及文化广场；在百万助学公益活动中捐款3万元，获得洛阳市关心下一代基金会颁发的“爱心企业”荣誉称号；为大庄社区生活困难贫困户捐款5000元；为河南省青少年基金会、河南省慈善总会捐款3000元……这样的善事不胜枚举。吴海兰用自己的实际行动，践行着一名企业经营者的社会责任和担当，也以一腔热血回馈社会，让身边处处充满爱和温暖。