东关社区:“真没想到社区的办事效率这么高,不到两天下水道堵塞问题就得到了解决”。辖区居民王先生夫妇激动地对社区工作人员说。
原来,58号楼居民王光森夫妇所在小区下水道堵塞导致水表井被淹,夫妻俩上了年纪,不知道怎么办,正准备找社区反映,恰逢社区人员到家中走访。走访人员了解情况后,快速协调工作人员查看现场情况和受此影响的住户情况。58号楼院属于老旧小区且住户较少,收取费用不足以支付疏通费,走访人员当即决定费用差额由社区补充支付。第二天一大早,走访人员、社区工作人员和疏通人员到现场进行疏通,彻底解决了困扰居民的问题。
群众之事无小事,社区会持续关注居民难题,尽自己所能,办实事、解民忧、纾民困、暖民心,以“十百千万·群众大走访”活动为出发点和落脚点,保证大走访活动取得实实在在的成果。