昨日傍晚，瀍河区杨文街道杨文社区中铁二十局家属院的广场上，聚集了不少纳凉的老人。“你这两天见邹嫂了吗？”70岁的居民王俊雅向身边人问道，得到肯定答案后，他才放下心来。

　　王俊雅与所问之人非亲非故，问候是他坚持多年的习惯。对小区独居老人，隔两天不见，他就会到居民聚集地打听对方去向。如果没有找到答案，他还会主动上门，直到确认老人平安无事。

　　此举已在不少居民中形成默契。“大家最初觉得奇怪，后来发现他是为了关照老人。受他影响，俺平时也会留意老人的生活状态。”居民徐雪琴说。

　　听在耳中、暖在心头，看似简单的一句问候，却在无形中增进了邻里关系，成了撬动小区治理的“支点”。

　　该小区居民多为中铁二十局退休职工，来自全国各地，年轻时因参与国家建设并肩奋斗，退休后朝夕相处。在王俊雅看来，大家互帮互助能更好地走好人生后半程，至于语言文化间的差异可以通过加强沟通解决，问候就是他找到的“钥匙”。

　　实际上，王俊雅的问候是从小事开始的。“退休最初那几年，看到提米、提油爬楼吃力的老人，我都会上前搭把手，并告知有啥需求可以找我。”他说，不为别的，就是想帮帮别人。

　　“你有啥需要帮忙的，打个招呼，我随时都能上门。”“身体恢复怎么样了？我来看看你，祝你早日康复。”……对经常说出的问候，王俊雅不厌其烦，反而从中获得了不少快乐。

　　不是亲人胜似亲人。王俊雅的问候逐渐化作“信任货币”，打开居民信任的“心房”，大伙儿有事儿也愿意找他。

　　“多亏了王师傅，家里漏水的问题才顺利解决。”家住5号楼的刘阿姨说，前不久家里卫生间漏水影响楼下住户，她心里过意不去却无力解决。王俊雅就两家来回跑着说和，还帮忙找人维修，这才结束了争执。

　　远在外地的住户，有啥事儿也找王俊雅帮忙：房屋要外租，帮无法参与维修的房东换灯；替居民招呼工人在家安装燃气管道……

　　王俊雅所做的一件件小事，像一块块砖，砌成了大家对他的信赖。

　　在参与小区助老服务、矛盾调解等工作中，王俊雅还带出了一支志愿服务队。“我们每年会从刚退休的人中发展新人，壮大志愿服务队伍，确保服务能够持续开展。”王俊雅说，大伙儿还达成一个共识：只要听到救护车的响声，要停下手里的活，尽快赶到病人家中，协助将其送去医院。

　　“我们将持续做好服务，通过问候不断拉近彼此距离，将小区建设成一个和谐的大家庭。”王俊雅表示。(洛报融媒·洛阳网记者 吕百营 通讯员 邓佳英 王浩丹 文/图)