近日，家住军干二所的独居老人解金仙委托干休所干事送来感谢锦旗，“为民解忧暖人心 至真至诚显真情”的大字在锦旗上格外引人注目，以此表达对社区工作人员心系群众、为民服务的感激之情。

　　近日，家住军干二所的独居老人解金仙委托干休所干事送来感谢锦旗，“为民解忧暖人心 至真至诚显真情”的大字在锦旗上格外引人注目，以此表达对社区工作人员心系群众、为民服务的感激之情。

　　解阿姨是84岁的高龄独居老人，由于腿脚不便，日常行动有些困难，西苑社区工作人员不畏严寒酷暑，帮他们买菜、送药、排查安全隐患、清理家中环境卫生；尤其每逢节日时，他们身着红马甲，带着慰问品走访慰问，嘘寒问暖，提供心理上的慰藉。解阿姨对社区的感激之情溢于言表，说：“你们对我们太关心太照顾了，比亲人还亲，真心感谢你们！”

　　截至目前，郑州路街道西苑社区60岁以上居民2200余人，占辖区总人口的17%左右。一直以来，社区致力于为老年群体的服务工作，使老年人有满满的获得感、幸福感、安全感。

　　针对辖区高龄、独居、残疾、退役等特殊群体，社区工作人员做到“心里有本账”，每周来到居民身边进行入户、走访、慰问。或围坐在茶几旁边，或坐在院子里的小板凳，与老人家唠唠嗑，拉拉话，面对面，零距离地耐心听取老年人的心声。能立即解决的问题立即解决，不能立即解决的，记到小本子上，逐步协调、跟进，限期解决，直到群众满意为止。

　　该社区辖区内以老旧小区居多，某些小区正在进行提升改造(或已进行提升改造过)，有些遗留问题需要协调好、解决好、解释好，牵涉到飞线问题、楼顶漏水问题等“疑难杂症”与民生息息相关。

　　辖区21号院某一栋六层楼，因为5楼漏水，社区工作人员与施工方一起上到楼顶平台上，排查漏水点，并积极进行修补，居民紧紧拉着社区工作人员的手，连声道谢。“不把您家的漏水问题解决了，我心里也不安生。老人家您放心，咱自己家也有老人，我很理解您！”社区工作人员说。

　　“锦旗是对我们工作的肯定，同时也是一种鞭策，让我们看到自己身上所担负的社会责任。下一步，西苑社区党委将不遗余力地为居民办实事、办好事，无愧于群众对我们的信任。”社区负责人表示。(刘淳)