为摸清老城区医保业务办理情况及存在的难题，强化能力作风建设，在“扛红旗夺荣誉”活动中实现更大担当作为，3月15日下午，老城区医疗保障局党组书记、局长崔军深入行政服务大厅调研医保业务办理工作。

　　为摸清老城区医保业务办理情况及存在的难题，强化能力作风建设，在“扛红旗夺荣誉”活动中实现更大担当作为，3月15日下午，老城区医疗保障局党组书记、局长崔军深入行政服务大厅调研医保业务办理工作。

　　崔军局长首先来到大厅医保业务经办窗口，与办事群众、工作人员深入交流，听取了工作人员业务办理情况介绍，详细了解医保住院报销、生育报销、退休职工医保办理等所需资料和流程。在业务审批室，崔军局长详细了解灵活就业人员、退休职工、生育等业务进度和办理流程，详细查阅了档案资料，并深入了解业务办理中存在的疑难问题。

　　调研中，崔军局长对医保工作人员付出的辛勤努力和良好的工作成绩给予充分肯定，并勉励大家再接再厉，做好医保业务办理。崔军局长针对工作中存在的疑难问题进行了“解剖麻雀”式的分析和应对，指出：一要做好解释说明。针对业务系统中存在的个别业务录入不上、一时无法处理的情况，要耐心向群众解释政策，说明情况，取得群众理解和配合。二要做好汇报沟通。针对业务系统存在的制约业务办理问题，要及时向市局和相关领导汇报，加强与工程师沟通，争取早日解决问题，使系统更加完善，操作更加顺畅。三要规范档案管理。随着业务办件量的增加，档案会越来越多，要规范对各种档案的管理，保护好第一手资料，这既是对工作负责，也是对我们自身负责。四要勇于克服困难。今年是全省能力作风建设年，全体干部职工要在重要工作实践中提升能力，锤炼作风。医保经办窗口直接面对群众，要发扬钉钉子精神，勇于克服医保系统不完善、个别群众不理解等困难，采取有效措施解决问题，确保医保业务办理平稳顺畅高效。