“多亏朱师傅多方奔走，我们的事情才得以解决。”近日，提起调解员朱培刚，瀍河区东关街道通巷社区居民皮学民连连称赞。

朱培刚

　　“多亏朱师傅多方奔走，我们的事情才得以解决。”近日，提起调解员朱培刚，瀍河区东关街道通巷社区居民皮学民连连称赞。

　　今年63岁的朱培刚是东关街道“老朱说事儿”工作室的负责人，由于擅长调解邻里纠纷，社区居民亲切地称他为朱师傅。朱培刚年轻时当过兵、办过企业，还有社区工作经历，善于和人打交道。2020年退休后，他选择在社区发挥余热，为居民调解纠纷、宣讲政策，成为居民化解矛盾的桥梁。

　　“老朱说事儿”工作室的“事儿”就是邻里间的纠纷。朱培刚说，工作室的任务就是为群众把理讲清楚、把法说清楚，让矛盾大事化小、小事化了，提升居民的幸福指数。

　　“居民间的矛盾千头万绪，需要讲究方式方法，既要给双方留台阶，还得有理有据。”朱培刚介绍，他平时会自学婚姻法、物业管理条例等法律、法规，以备不时之需。用他的话说：“家里有粮，心里不慌。”

　　前段时间，朱培刚就碰到这样一件事，某小区两户居民因房屋漏水闹别扭。4楼住户家下水管道因老化出现渗漏，导致3楼住户天花板出现漏水现象。两家住户均不愿意承担维修费用，于是起了争执。

　　接到调解诉求后，朱培刚立即前往现场了解情况。“你家的管子坏了，你凭啥不修？”“下水管道大家都有份儿！”……眼见双方争执不下，矛盾有进一步激化的苗头，朱培刚连忙上前说法讲理，“这水漏到你家了，你受委屈了，我明白。只是按照法律规定，这下水管道属于公共设施，大家都有参与维护的义务……”在不断地调解中，双方情绪逐渐缓和，愿意出资维修，矛盾得到化解。

　　近年来，奔走在社区间化解纠纷，朱培刚已小有名气，大家有事都会主动找他。

　　随着通巷社区邻里中心的建立，朱培刚等人除了现场调解外，还有了固定的服务场所，方便接受群众诉求。“他们熟悉政策、有威望，还熟悉本地情况，能弥补基层调解工作的不足。”东关街道有关负责人表示。目前，该工作室已有6名成员。

　　社区工作琐碎平淡，朱培刚等人甘当百姓调解员，化解邻里矛盾，为居民营造良好环境。（洛报融媒·洛阳网记者 吕百营 通讯员 师辰隆 文/图）