近日，洛龙区市场监管局传出喜讯：今年前11个月，全区新设经营主体1.26万余户，净增4000余户，位居洛阳各县区第一！在新设经营主体中，企业个体比为59.58%，高于全市平均值19.5个百分点，列全市第一方阵。

　　近日，洛龙区市场监管局传出喜讯：今年前11个月，全区新设经营主体1.26万余户，净增4000余户，位居洛阳各县区第一！在新设经营主体中，企业个体比为59.58%，高于全市平均值19.5个百分点，列全市第一方阵。

　　问渠那得清如许？为有源头活水来。

　　近年来，洛龙区持续为营商环境加码赋能，以推动“高效办成一件事”为重点，统筹政务服务优化、法治环境提升、综合监管效能提升等，多部门联动协作，厚植营商环境沃土，助力辖区企业放开手脚搞经营、心无旁骛谋发展。

　　重塑理念 优质服务按下“快进键”

　　“这次的政务服务让我有了超棒的‘体验感’！”近日，从许昌来洛创业的青年唐女士感慨万分，准备在洛龙区经营儿童绘本文创企业的她，讲起了办理市场准入登记的经历。

　　“您好！请出示您的身份证……”在洛龙区政务服务中心的企业开办专区内，市场准入专区工作人员郭杰鹏热情接待了唐女士。在了解企业名称、注册地址、经营范围等重点信息后，郭杰鹏在河南政务服务网“高效办成一件事”专区为郭女士填写好资料并提交。半小时后，后台市场监督管理部门便完成信息审验，登记确认成功。与此同时，相关资料被同步推送至企业开户网点和公章刻印处。随后，郭杰鹏帮助唐女士预约好企业开户服务，并将免费刻好的企业印章交到唐女士手中。

　　“前前后后总共就用了两个小时！”唐女士惊喜地表示，“我只拿了一张身份证来，不到半天时间，营业执照和公章都到手了！原来这里的市场准入登记服务这样方便，给我们青年创业者很大的支持和信心。”唐女士说。

　　“坚持落实‘高效办成一件事’理念，‘高效’就是服务常态，‘办成’就是服务结果。”洛龙区发展改革委有关负责人表示，结合辖区企业特点与诉求，全面细致优化“互联网+”服务，全区多个管理部门联动协作“服务上网”，推行企业登记全程电子化，最大限度精简申请材料、简化审批流程、提升效率；在此基础上，对企业绿色通道服务进行提档升级，打造“一网、一门、一次”服务模式，实现“企业开办一日办结、一窗通办所有环节”，构建“实时申报、实时审批、实时领照”新型在线审批模式，实现企业开办无人干预；同时面向新开办企业提供免费刻章服务，目前已免费刻章超3900套，累计为企业节省开办费用近137万元，全力助力企业实现“零成本”开办。

　　良好的服务体验缘于便捷贴心的服务流程，更缘于全链条化、专业化的跟踪式助企服务。

　　“咱们企业从最初的传统餐饮到计划迈向电商赛道，一定要树立‘商标先行’的意识，对于商标的扩类升级尤为关键。”近日，洛龙区商标品牌指导站工作人员走进辖区一传统餐饮企业，针对企业先前咨询的商标扩类问题提供上门指导服务，并结合企业当前经营情况帮助其进行商标品牌战略规划。

　　“面对面的咨询让我们对正确使用、有效保护商标的方式有了清楚了解，对企业未来的发展方向也更清楚了。”该企业负责人刘敬民说。

　　强化知识产权综合服务管理，是为企业发展增添“铁布衫”，也是打造更优营商环境的有力抓手。目前，洛龙区商标品牌指导站依托辖区知识产权运营中心丰富的服务项目，以“线上+线下”多渠道咨询相结合的方式开展入企服务，突出发挥全链条服务作用。

　　据悉，今年上半年，该区已组织在各街道市场监管所挂牌成立16个知识产权服务站，分别面向辖区不同产业开展商标品牌建设工作，对企业进行商标品牌培育、注册、运用、管理、保护与推广等知识产权保护全链条服务，助推更多本土优质品牌“走出去”，形成良好的知识产权运营生态，推进打造高质量营商环境。

　　法治护航 硬核举措亲商显真诚

　　“我们这个案件情况复杂、标的额较大，本来以为要开好几次庭，一年内能拿到判决书就不错了，没想到这么快就调解成功，太有效率了！”近日，洛龙区人民法院民事审判庭成功调解一起标的额3000余万元的商事纠纷案件，在维护企业合法权益的同时，大大节约了企业的诉讼成本，赢得企业的连连称赞。

　　“诉前矛盾调解是保障企业权益的重要手段，打造法治化营商环境是全区共同的目标，我们的涉企案件绿色通道始终面向辖区各企业提供服务！”区法院相关负责人表示。

　　企业的赞赏表达着对辖区法治化营商环境的肯定与满满安全感，围绕打造法治化营商环境相关工作，洛龙区不仅有立竿见影的“硬举措”，更有带着温度的“软服务”。

　　完善管理结构、健全管理制度、防范法律风险、化解矛盾纠纷……近日，一场由洛龙区司法局联合区工会组织开展的“法治体检”活动在河南豫约行信息科技(滴滴平台)有限公司进行。活动邀请专业律师到场，对网约车经营服务法律知识及相关新业态法律知识进行解读，通过以案说法的形式为企业“把脉问诊”，帮助梳理其在合同签署、平台运营等方面面临的法律风险，并提出合理建议。

　　法治是推进高质量发展与优化营商环境的重要手段，也是最根本和最稳定的保障。长期以来，洛龙区坚持多部门联动发展，推动法治化营商环境高质量建设，在依法护航企业健康发展过程中，解决企业急难愁盼的涉法问题。该区持续强化司法便民利企服务，优化诉讼服务措施，开辟涉企案件绿色通道，落实涉企案件优先立案、优先审理、优先执行的“三优先”工作机制；加强一站式诉讼服务体系建设，完善诉前调解平台，加强多元解纷机制建设，促进人民调解、行业调解等与诉讼调解有机衔接，帮助企业减轻负担。

　　与此同时，洛龙区紧扣司法行政职能制定优化营商环境“十项举措”，从转变执法理念、严格制度审查、加强涉企执法监督、建立多元矛盾调解机制等方面入手，推行服务型行政执法的有益探索，促进执法水平全面提升，强化政务失信风险源头预防和化解；多元开展“送法进企业”“千所联千企”“万所联万会”等活动，按照“一企一策”精准制定事项清单，组织专业律师、法务工作者走进企业，面对面解决其经营过程中出现的法律相关问题。

　　今年以来，全区已成功调解涉企案件4000余件，大量矛盾纠纷在诉前化解；开展“法治体检”活动100余次，为辖区数十个企业送上法律讲座“大礼包”，将有力度、有温度的法律服务送至企业中。

　　综合监督“纪企直通车”送上“定心丸”

　　“当前的经营状况如何？”“相关政策有没有难落实的地方？”“有哪些是‘办不成’的？”

　　近日，在洛龙区重点企业洛阳古城机械有限公司内，由该区纪检监察干部组成的助企工作小分队穿梭在生产线之间，详细了解当前惠企政策的落实情况。

　　“企业有没有困难、经营有没有难处，必须到场看、一线办！”洛龙区纪委监委相关负责人表示，当前，区纪检监察部门从服务视角出发，深入企业一线送政策、送服务，针对惠企政策落实、企业经营难点、政务服务办理、企业员工诉求等多方面内容，与企业负责人面对面沟通，第一时间联络相关职能部门解决企业生产经营难点问题，实现企业诉求即达、问题即办，搭建政企高效交流的桥梁，以切实、具体的服务举措将监督保障职能落到实处。

　　“监督沉下去，问题才能浮上来！持续打造优质营商环境，就是要让企业的诉求有人倾听，企业的难事有人督办，我们坚持打造的正是收集企业问题诉求的‘绿色通道’！”该负责人表示，当前，全区纪检监察干部一对一分包企业，梳理重大项目定期走访，积极打造“职能部门+纪检监察+企业”三方面对面工作模式，助力项目建设提速增效、廉洁运行；与此同时，持续开展涉企执法、惠企利企政策落实等专项监督，重点围绕规范“办不成事”监督窗口设置、拓宽“办不成事”监督窗口问题反映渠道提升质效，推动问题解决。今年，区纪检监察工作人员走访企业130余次，推动6个重点项目问题顺利解决。

　　良好的营商环境，为区域经济发展“引擎”注入了新动能。截至11月，全区规模以上工业增加值当月同比增长13.1%，累计同比增长7.1%；社会消费品零售总额当月同比增长7.1%，累计同比增长5.9%；固定资产投资累计同比增长5.7%。

　　“对于企业而言，优质的营商环境就是引商、留商‘最硬的邀请函’，也是最真最大的诚意！”洛龙区发展改革委相关负责人表示，随后，全区将持续聚焦重点领域，探索政务服务升级、金融服务提质、涉企法治保障工作升级新路径；紧盯当前项目建设、企业经营等方面存在的短板，有针对性地开展“一企一策”“一项目一方针”专项行动，解决企业难点、堵点问题；进一步推动政务诚信建设，把准服务方向，促进政企互动，将洛龙区打造成“服务有温度、发展有速度”的营商高地与兴业热土，打造营商环境“强磁场”，激活经济发展“新引擎”。（姚嘉慧 苟华云 文/图）