近日，西工区唐宫路街道办事处洛玻社区一名网格长在走访中发现，中冠大厦小区门口存在下水井堵塞、污水外溢现象，有碍市容市貌且影响居民生活。

　　近日，西工区唐宫路街道办事处洛玻社区一名网格长在走访中发现，中冠大厦小区门口存在下水井堵塞、污水外溢现象，有碍市容市貌且影响居民生活。

　　“这段时间，家里不能正常用水，我们都借住在亲戚家了。”小区居民王先生“吐槽”了下水井堵塞给生活带来的困扰。据了解，为了防止地下室返水和保障小区居民基本生活，物业每天提供限时集中打水点，居民做饭、洗衣、洗澡等用水很不方便。

　　为尽快查明污水外溢原因，恢复小区居民正常生活状态，社区书记第一时间抵达现场，因该区域内雨水管道、污水管道、信息管道排列交错，管网系统复杂，要想真正查明原因难度大，及时向街道党工委书记汇报了现场状况。

　　群众事无小事，当即解决好该小区污水管道排污修缮问题是居民的头等“民心事”。随后街道党工委书记先联系城管局将管道中淤积的杂物进行清理，并多次联合市政集团、区城管局、天勤物业等相关负责人现场查勘、现场研判，经工作人员逐一打开井盖排查，发现该小区排污管道流入的市政道路排污管网存在位置远、流速慢、水位高的问题，导致该小区容易因污水倒排形成堵塞。

　　“管道修缮问题往后推一天进行，居民就得在外多住一天，小区用水就再不方便一天。”在行业部门和专业技术人员指导下，街道党工委书记决定重新制定管道修缮排布方案。经过48小时的艰苦奋战，该小区污水总管重新打通至新选定的市政道路总管，从根本上解决了小区下水井返水问题。

　　“感谢办事处和社区帮我们解决了难题，要不整个小区都外溢着臭味，这日子真就没法过了。”说起污水管道改造，王先生难掩心中的喜悦，并作为居民代表向街道送来了“为民排忧心系百姓”的锦旗。

　　管道虽小，却一头连着政府，一头连着群众，直接关系群众对党和政府的信任。唐宫路街道办事处此次积极解民忧、纾民困的举措，不仅彰显了我为群众办实事，打通服务群众“最后一公里”的公仆意识，更在凝聚民生“小幸福”、锻造“幸福和谐星”的进程中又迈了一步。(荣青云 程焱)