“现在村里的便民服务中心功能越来越齐全，不仅大大方便了村民办理急难事，而且图书室的延时服务给孩子们提供了一个课后的好去处。”孟津区送庄镇十里头村村民徐长尧说。

　　这是送庄镇推行“一步式”便民服务模式，把一个个“10分钟便民服务圈”建在了行政村和社区老百姓的身边。“事情就近办、办事流程再优化”，不断向农村贴近的便民服务，让送庄镇群众有了更多的获得感和幸福感。

　　今年以来，送庄镇以村级阵地“跃升”工程为重要抓手，按照“办公最小化、服务最大化”原则，科学合理设置党群服务中心工作区域，按需划分为日常办公、综合服务、党群活动、宣传教育、“三务”公开、办事休息等区域；还专门设置党员服务、综合业务、帮办代办、咨询投诉等服务窗口，为群众提供参政议事、教育培训、文体娱乐等贴心服务，进而提升基层党组织的战斗力、凝聚力和向心力，以党群服务中心的“小广场”服务群众的“大民生”。

　　以群众需求为导向，以便捷高效为目标，送庄镇在推广“为民、便民、利民”服务的过程中，坚持因地制宜、分类施策，推行“一步式”模式，依托各行政村、农村社区的党群服务中心成立便民服务站，把镇便民服务中心的部分职能向更为广袤的空间延伸，实现服务范围和服务能力升级，让行政村、农村社区群众就近办、少跑腿；同时利用信息发布栏、公开栏、手机短信、QQ群、微信群等途径，及时发布市场需求、劳务用工、技能培训等信息，为群众致富提供信息服务。

　　该镇以“便民服务中心工作人员+村干部”的模式，安排工作人员与村干部全天候坐班值守，保证来办事群众“不跑空”“一次办”，并推出有服务场所、有醒目标牌、有办事流程图、有工作人员联系电话、有固定工作人员、有完善齐全的代理记录、有便民服务代理项目公示栏、有专用办公设施、有配套的网络服务等标准。正是高标准的办事服务流程和镇村两级服务人员的紧密配合，才使“一步式”便民服务模式在送庄镇遍地开花并得到了老百姓的高度认可。

　　梁凹村积极推进“便民服务中心+多功能活动室”建设，不断扩展阵地服务功能。便民服务中心除了服务项目齐全，还设有党员活动室、理论大讲堂、心理咨询室、矛调工作室、报刊阅览室、农家图书屋、棋牌室、健身室等。同时，以便民服务中心为圆心，还分布有卫生室、小广场、小超市、小商店等等，构建起“一站式”便民服务圈。群众在便民服务中心办完事情遇到下雨，可以在学雷锋志愿服务站借把雨伞回家；老人来办事，志愿者会热情地为其提供助听器和老花镜；村民的摩托车、电动车、自行车轮胎没气了，志愿服务站可帮助打气……

　　朱寨村利用村级活动场所，优化资源配置，打造“10分钟党群活动服务圈”，实现便民服务全覆盖，打通服务群众“最后100米”，最大化发挥活动场所价值，丰富党员、群众的业余文体生活。朱寨村党群服务中心设有党员活动室、理论大讲堂等，每月定期开展主题党日活动和种植技能、家政技能、科普教育等多种培训，今年以来，已举办各种培训30余期。同时，该村在文化广场上设有“五务公开栏”和最新信息发布栏等，群众不用多跑腿，就可了解村务，获得日常所需信息。

　　送庄镇党委副书记谢广秋说：“要深入开展‘便民服务中心+多功能活动室’共建共享，深入践行‘我为群众办实事’，用心用情用力解决基层服务‘急难愁盼’问题，持续提高党员、群众的参与度，变‘要我来’为‘我要来’，形成党群服务中心‘门庭若市’的生动局面。” (郑占波)