“太感谢你们了，没想到问题这么快就解决了。”近期，洛宁县纪委监委收到上级转办的上戈镇一村民反映的相关问题线索，立即调查处理，给出了让其满意的答复。

　　“太感谢你们了，没想到问题这么快就解决了。”近期，洛宁县纪委监委收到上级转办的上戈镇一村民反映的相关问题线索，立即调查处理，给出了让其满意的答复。

　　今年以来，为切实发挥信访举报问题线索主渠道作用，该县纪委监委严肃对待群众的信访信件和问题线索，通过畅通信访渠道、加强制度建设和增强服务意识，积极为群众化解矛盾，解决问题，推动信访举报工作高质量发展。

　　该县纪委监委利用互联网优势，实现线上线下信访渠道互补，确保信访举报渠道全覆盖；采取“责任人”制度，按照“谁接待、谁管理、谁负责”的原则，做到件件必登记备案，件件必受审，事事有着落；实行严格的问题线索归口管理制度，建立信访台账，规范线索登记受理、分流转办、系统录入和办结归档等程序，全面提升信访工作水平。

　　同时，为确保信访工作提质增效，该县纪委监委成立分析研判小组，坚持“周统计、月分析”，实时掌握信访动态，关注信访趋势，及时把信访举报工作中反映出的苗头性、倾向性问题及群众反映强烈的热点、难点问题分类归总、定量分析，充分发挥信息研判职能，切实解决群众关切的突出问题。

　　截至目前，该县纪委信访室共制作信访月报告10期、季度分析3期、半年形势分析1期，共接待群众来访105批142人次，受理各类信访举报137件，均已按规定流转，群众满意度得到极大提升。

　　“群众事情无小事，我们要把群众当亲人，凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待，凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正！”洛宁县纪委监委主要负责人表示。(邱瑞丹)