“有事到政务服务中心去办理，一站式服务，全过程监督，真是方便”在嵩县政务服务中心，前来咨询办事的人员络绎不绝。去年以来，嵩县以推进民营经济“两个行动”为抓手，以政务服务助推民营经济“两个健康”发展，推行“一窗式受理、一站式办理、一条龙服务”，全力打造营商环境，激发市场活力。

　　“有事到政务服务中心去办理，一站式服务，全过程监督，真是方便”在嵩县政务服务中心，前来咨询办事的人员络绎不绝。去年以来，嵩县以推进民营经济“两个行动”为抓手，以政务服务助推民营经济“两个健康”发展，推行“一窗式受理、一站式办理、一条龙服务”，全力打造营商环境，激发市场活力。

　　一是探索“六全”代办。在政务服务大厅设立“办不成事”反映窗口，由统战、组织、工商、政务中心等部门按照“联合审批、限时办结”要求，建立重点项目“直通车”，推动多部门并联审批有机衔接，实现项目审批事项全流程无障碍办理。对企业群众提出代办申请的事项，由专人提供全时段、全过程、全标准、全好评、全事项、全口径“六全”代办服务，实现“一件事”全过程帮代办，实时收集企业群众反映的政务服务领域问题，现场督办反馈。

　　二是推广局长坐班。制定《政务服务中心常态化“局长坐班”机制》文件，定期组织进驻单位主要领导和分管副职，到对应窗口开展走流程体验，通过坐窗口、陪同办等方式，摸清办事环节存在的短板，发挥好关键少数作用，倒逼窗口在业务办理中遵规守法。截至目前，“办不成事”受理处共收办问题100多个，征集意见建议26条，98个便民窗口全部可在周六正常办理业务，26名局长坐班，直接服务群众236人次。

　　三是实行容缺办理。推行“容缺服务”机制。梳理出医保、社保、不动产等与群企密切相关的146项行政审批事项，按照“先办事，后补件或免件”的模式，逐步把“法无授权不可行”转变为“法无禁止即可为”，梳理出与企业群众密切相关的147项行政审批事项，按照“先办事，后补件免件”的模式，实行容缺办理，把更多“不能办”变成“能办”。并把开发区企业、乡贤企业、小微企业和残障、高龄等特殊困难群众纳入服务范围，营造“抓项目、抓发展，营造亲商、安商、尊商、富商”的良好氛围。

　　四是完善民营经济工作联席制度。定期抽调统战、工商等部门人员深入企业调研，为企业发展建言献策，建立民营企业诉求响应机制，搭建交流平台，架起合作桥梁，进一步畅通民营诉求响应渠道。先后为93家企业聘请免费法律顾问，创新开展“亲清直通车·政企恳谈会”活动，协调破解43家企业关于资金、用地、销售等方面问题，解决企业用工479人。(陈金中)