“自从小区有了保洁服务，环境变得越来越好了。”昨日，在偃师区有色金属家属院小区，居民们看着整洁的小区环境高兴地说。

　　有色金属家属院是一个没有物业公司管理的老旧小区。在此前很长一段时间里，该小区居民习惯把生活垃圾放到小区门外的一辆垃圾车中。后来，这辆垃圾车被取消，不少居民把垃圾堆在路边，既影响了城市面貌，也给环卫工人增添了很多负担，还时常引发矛盾，导致垃圾无法及时清理。

　　前段时间，偃师融媒体中心的志愿者来到该小区开展志愿服务。其间，群众随口反映的小区垃圾无处扔问题，被志愿者刘青晓、陈利刚记在了心上。

　　“没有物业的老旧小区，多数存在环境脏乱差的问题。这个问题本身不难解决，但如果没有人带头去处理，往往会被搁置，久而久之，小毛病就成了顽疾。”刘青晓说，他和同事了解情况后，一边把此事上报至街道办事处，一边与小区居民一起商量解决办法。

　　通过多方联系，俩人找到一个专业保洁机构，并帮助小区居民与对方达成了保洁服务协议。协议约定，该小区的卫生保洁和垃圾清运工作全部纳入保洁机构管理范畴，一年2000多元的服务费用由居民平均分摊。算下来，每户居民每月只需要缴纳4元即可享受服务。

　　条件谈妥后，刘青晓、陈利刚等志愿者在统计该小区核酸检测人数的同时，挨家挨户介绍垃圾清运收费方案，仅用一天时间，就将服务费全部收齐。就这样，该小区多年来无物业管理、日常垃圾无人集中清理的问题得到解决。

　　记者了解到，今年以来，偃师区积极探索建立“民生微服务”工作机制，依托新时代文明实践平台和志愿服务活团体开展民生“微服务”，着力解决群众“急难愁盼”问题。目前，全区各居民小区已实现“微服务”志愿者全覆盖。一件件“小实事”的完成，正不断提升着群众的获得感、幸福感。（洛报融媒·洛阳网记者 刘嘉仪 通讯员 王雷）