老城区精准施策、专项推进，深入企业有序开展政策宣传辅导，及时解决企业涉税涉费问题，全面提升纳税人的满意度和获得感。

　　老城区精准施策、专项推进，深入企业有序开展政策宣传辅导，及时解决企业涉税涉费问题，全面提升纳税人的满意度和获得感。

　　一是服务举措实打实，让税收营商环境更优。组建老城区税务局“问办中心”，实现了税费业务线上咨询、线上办理、问办协同、问办合一，让纳税人“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。今年上半年，累计接受企业咨询5865次，帮助解决各类问题5756次，企业办事效率提升近1倍、“非接触式”办税业务量达总业务量的67.3%。

　　二是宣传辅导心贴心，让纳税人获得感更强。探索实行纳税人分类分级辅导机制，将纳税人按照熟练、一般、不熟练分为三级，分别制定相对应的辅导机制，今年以来，老城区组织开展培训14期，培训纳税人800余人次，解答企业税费问题200个，推送热点税收政策6批次近800余条；定期开播老城税语E站“云学堂”，打造老城税语E站“云学堂”直播品牌，组织直播9次，观看3200余人次，点赞1150余人次，课后“一对一”辅导纳税人87户次。

　　三是政策落实百分百，让企业税费负担更轻。进一步分类梳理减税降费优惠政策，全面落实党中央、国务院实施新的组合式税费支持政策，在摸清退税底数、加强宣传辅导、升级信息系统、优化纳税服务等方面做了大量细致的工作。今年上半年，共办理增值税留抵退税14000余万元；落实“六税两费”减免政策570余万元；落实小型微利企业应纳税所得额减税政策减免1300余万元；落实制造业中小微企业缓缴税费4100余万元。(区助企办)