今年来，孟津区政数局将洛阳争创全国法治政府建设示范市与“能力作风建设年”相结合，聚焦优化政务服务环境，从方便企业和群众创业办事角度出发，以“一网通办”前提下“最多跑一次”改革为抓手，着力完善政务大厅功能，创新窗口受理方式，优化审批服务流程，提升政务服务便利化。

　　今年来，孟津区政数局将洛阳争创全国法治政府建设示范市与“能力作风建设年”相结合，聚焦优化政务服务环境，从方便企业和群众创业办事角度出发，以“一网通办”前提下“最多跑一次”改革为抓手，着力完善政务大厅功能，创新窗口受理方式，优化审批服务流程，提升政务服务便利化。

　　推行“一窗受理”审批模式。在借鉴全国先进地区经验的基础上，因地制宜设置综合服务性窗口，从社会民生、投资建设等领域入手，建立“受审分离、窗口主导”的运行机制，推动窗口从“单科服务”向“全科服务”转变。全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式，不断提升综合窗口集成服务能力。目前，我区服务窗口设置146个，“一窗”受理率达100%。

　　实施“就近办”“网上办”。根据“互联网+政务服务”要求，积极推动镇村政务服务事项下沉，印发《政务服务四级全覆盖工作的实施方案》，建设街道和村(社区)两级在线政务服务站点，主动参与，组建工作专班，梳理公布服务事项及服务指南，开展政务服务事项目录清单梳理录入工作，截至目前共录入1257项具体事项，企业和群众可到辖区便民服务站办理服务事项，实现群众不出门“就近办”“网上办”。

　　强化工作人员作风建设。“能力作风建设年”启动以来，利用周例会、窗口负责人会议等定期为窗口人员开展业务知识和能力提升专项培训，引导中心上下强能力、转作风、重实干、促发展，大力优化营商环境，完善服务功能，健全服务机制，全面提高办事效率，强化服务保障，实现企业和群众“零距离”服务，努力为重振洛阳辉煌贡献力量。(牛德芳 常剑)