3月13日周六上午10点，伊川县退休职工李先生到县智慧政务服务中心办理社保卡补换业务，因腿脚不便需搀扶行走，工作人员李晓艳和张海晓见状，立即推来轮椅扶李先生坐下，引导李先生及其家人到银行柜台顺利办理了补换业务。

　　“太感谢啦！你们的服务真是周到！”

　　3月13日周六上午10点，伊川县退休职工李先生到县智慧政务服务中心办理社保卡补换业务，因腿脚不便需搀扶行走，工作人员李晓艳和张海晓见状，立即推来轮椅扶李先生坐下，引导李先生及其家人到银行柜台顺利办理了补换业务。

　　下午刚过2点，一位来自鸦岭的王女士被家人抱着来中心办理业务，保安王丽立即推来轮椅让她乘坐，张海晓询问后得知王女士因高血压不能言语且不能自主活动，就和其家人一道推着王女士顺利将业务办完，并将他们送至车上。张海晓告知其家人像王女士这种情况可以事先电话联系预约或者网上办，减少跑腿次数甚至不用跑腿。

　　伊川县政务服务中心为方便群众办事，积极开展延时服务，中心工作时间由原来的5个工作日延长为6个工作日，同时开展预约服务、上门服务。为提升群众满意度，在中心开展“文明服务我出彩，群众满意在窗口”活动，用中华优秀传统文化和政务服务“五个礼”引导中心工作人员，好人好事层出不穷，企业和群众办事提供材料减少62%，办结时间压缩85%，群众满意度达到99%以上，受到了社会各界的广泛赞誉。(王雪凌 王朋飞)