“医生,我下午测的体温是37.1℃,算发烧吗?心里挺紧张的!”收到居家隔离人员老牛发来的微信,吉利区石化医院大庆路社区卫生服务中心的家庭医生张海燕眉头一皱,马上回拨过去,仔细询问老牛是否感觉不适,叮嘱他一定及时观察、注意休息。
“医生,我下午测的体温是37.1℃,算发烧吗?心里挺紧张的!”收到居家隔离人员老牛发来的微信,吉利区石化医院大庆路社区卫生服务中心的家庭医生张海燕眉头一皱,马上回拨过去,仔细询问老牛是否感觉不适,叮嘱他一定及时观察、注意休息。
叮、叮、叮……一天到晚,她的微信都响个不停。“我加了分包社区每个隔离人员的微信,根据他们的情况建立了不同的微信群,如重点疫区返吉人员、其他外地返吉人员、本地发热人员等,方便追踪。坚决不允许有‘漏网之鱼’!”张海燕笑道。
自新冠肺炎疫情发生以来,吉利区石化医院大庆路社区卫生服务中心的家庭医生们就毫不犹豫上了“前线”。4名家庭医生深入分包的开元社区、双苑社区、三和社区、河阳新村社区、西霞社区,对居家隔离人员进行体温测量、健康教育、心理疏导等,平均每天服务90余人。同时,石化医院还派出了2名专职医务人员为在凯立德、馨福来等酒店隔离的人员服务。
戴上口罩、帽子,穿好密不透风的防护服,张海燕和同事们互相点头示意,投入到又一轮上门探访工作中。“体温正常,今天感觉怎么样?”“注意开窗通风,适当消毒。”“再观察几天,没有问题就可以解除隔离了!”……每天,他们都来到隔离人员家中,认真细致地检查,耐心地询问指导。
“一旦发现有发热等异常情况,我们会及时把隔离人员送到定点医院。不过一般情况下,我们干的都是琐碎的工作。”张海燕说。在疫情的特殊时期,家庭医生成了居家隔离人员的“定心丸”,解疑释惑、指导病情、安抚心情……只要居民有需求,他们都会想法设法帮助。
“居民们出不了门,有个头疼脑热的,我们就是他们的‘救命稻草’了。”大庆路社区卫生服务中心的梁晓爽已经连续工作了十几天,每次上门,她都随身多带一些温度计、口罩等,如果居民有需要,就及时分发给他们。在她服务的河阳新村社区,有一位60多岁的老人患有疾病,需要使用腹腔引流袋,她听说后主动帮助购买并送上门,怕老人不会使用还耐心地指导如何更换。老人感激地说:“闺女,太谢谢你了!”她只是笑了笑,顺手就把门口的垃圾提下楼。
作为“健康守门人”,家庭医生们还不厌其烦地给隔离人员讲解疫情防控知识,消除他们的紧张和焦虑情绪。一次在三和社区入户探访时,一进门张海燕就闻到了浓烈的酒精气味,她马上要求住户把窗户打开通风,并告诉他们不能大面积喷洒酒精,住户这才知道自己消毒方式有误。
在张海燕的微信群里,每天她都要分享各类注意事项、解答大家的疑惑。最近不少地区新增病例减少,多地出现“零增长”,有些居民从焦虑转变为“不在乎”的情绪,张海燕和同事们通过上门、微信等各种方式,不断提醒居民千万别掉以轻心,还要注意防护。居民们纷纷表态:“我们一定配合大局,好好宅居在家。”
在大家的共同努力下,随着各项防疫工作的推进,不少人解除了隔离。石化医院大庆路社区卫生服务中心主任常海龙说:“对隔离人员的监测和服务,我们不会放松。近期我们还将配合做好返岗复工等人员健康申报证明办理工作,助力企业复工复产。”
如果说奔赴前线的医生是一把长枪利刃,那么安抚一方百姓的家庭医生便是坚实后盾。社区“白衣战士”,疫战当前挑起呵护居民健康的重任,尽心竭力助力防疫和复工,让我们向他们致敬!(关晓萌)