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国网汝阳县供电公司:优化营商环境 提升客户电力“获得感”
您当前位置: 洛阳网 >> 县区频道 >> 汝阳 >> 正文   通讯员: 康红军  2022年11月16日 11:21
近日,国网汝阳县供电公司焦裕禄共产党员服务队到县产业集聚区国邦陶瓷公司了解保障电力供应情况

  “您可以先登录‘网上国网’APP在线提交用电申请,其余的事我们来办……”11月13日,家住汝阳县城关镇的居民王先生在汝阳县行政服务大厅咨询办理用电增容业务,切实体验了一回“网上快捷办电”的效率。

  为持续提升优化营商环境,国网汝阳县供电公司多措并举,全力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境,切实提升“获得电力”水平,同时,结合实际狠抓工作落实,大力开展营商环境宣传工作,更好地满足人民群众对美好生活的用电需求。

近日,国网汝阳县供电公司焦裕禄共产党员服务队到陶营镇柿园村“春满人间”宣传安全用电常识

  开展社会宣传。制作以“优化电力营商环境,提升供电服务水平”“办电不出门”等为内容的宣传条幅、标语10余条,在辖区主干道、企业、项目建设现场进行悬挂,利用电子屏全天滚动播放优化营商环境标语,广泛宣传营商环境,营造良好氛围。

  主动走访沟通。公司营销工作人员主动进企业、进项目,开展政策讲解,在走访宣传过程中,通过面对面沟通交流、发放宣传彩页等形式,深入宣传优化营商环境、“三零”、“三省”等政策。掌握企业最新动向、了解企业现实诉求,解决电力问题“痛点”、“难点”,对企业电力作中的问题给与解答,对于电价优惠政策给与解读,努力加强与企业间的沟通,真正实现企业顺心、发展舒心、投资安心,提高了企业、群众对优化营商环境的知晓率、参与率。

近日,国网汝阳县供电公司焦裕禄共产党员服务队到柏树乡窑沟村红薯保鲜窖了解安全用电情况

  优化线上用电报装服务。大力推广“网上国网”APP,充分开发平台功能,推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”,推行低压客户供用电合同电子化,推广高压客户经理预约上门服务,为客户提供用电报装、查询、交费等“一网办通”服务。在线获取和验证客户营业执照、身份证件、不动产登记等用电报装信息,实现居民客户、企业客户“一证办电”,推广用电报装全流程线上办理,实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”。

  国网汝阳县供电公司将始终践行着“人民电业为人民”的企业宗旨,持续提升服务水平,积极服务“六稳”、“六保”大局,全力搭建供电公司与客户的“连心桥”,营造良好的供用电环境。(康红军 窦亚珂 王文昊)

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