当前，随着城市快速发展，高楼耸立，中、高档住宅楼也越建越多，许多群众都购买了属于自己的房产，“业主”这个概念逐渐深入人心。相应而来的，人们对住宅的质量、小区的环境、物业的服务水平的要求也越来越高，由此引发的物业纠纷屡见不鲜。

　　当前，随着城市快速发展，高楼耸立，中、高档住宅楼也越建越多，许多群众都购买了属于自己的房产，“业主”这个概念逐渐深入人心。相应而来的，人们对住宅的质量、小区的环境、物业的服务水平的要求也越来越高，由此引发的物业纠纷屡见不鲜。

　　现实生活中，业主和物业公司就像一对“欢喜冤家”，不少业主对物业的不满情绪，其实并不是哪一方的单方面责任，多是因为双方缺乏有效沟通引起的，加之有些物业公司员工经验欠缺，管理的专业化水平不高等，造成本来简单的矛盾升级、恶化，业主与物业公司关系不和谐。事实上，业主与物业之间的关系就像鱼和水，是相辅相成、相互依存的，业主用等额的“物业费”换取相对应的物业“服务”，双方齐心协力、相互尊重，才能让小区实现良性发展。

　　短剧《贴心“好棉袄”》以现实生活中的邻里纠纷及物业纠纷为原型，突出表现物业公司以热心、耐心、诚心对待业主提出的合理诉求，通过高质量的服务赢得业主的尊重与好评，从而达到“物业积极服务、业主积极缴费”的良性循环。该片揭示了人与人之间要互相理解、互谅互让，这样社区才会多一份和谐，多一份美好。