7月份,伊滨区群众诉求办理工作在全市8个城市区排名第一。截至8月底,伊滨区共接收各类群众诉求17500余件,其中12345便民服务热线15000余件,网络诉求2500余件,办结率100%,群众满意度96%以上。
7月份,伊滨区群众诉求办理工作在全市8个城市区排名第一。截至8月底,伊滨区共接收各类群众诉求17500余件,其中12345便民服务热线15000余件,网络诉求2500余件,办结率100%,群众满意度96%以上。
下一步,伊滨区政务服务中心以“事事有跟进,件件有回音”为工作原则,继续秉承为人民群众办实事的服务理念,进一步增强为民服务意识,狠抓“12345”热线工单办理工作,跟进好、解决好群众急难愁盼的问题,不断提升群众幸福感和满意度。