“现在办证真是太方便了，太感谢咱伊滨的民警了”，日前，家住西工区的张先生在伊滨区政务服务大厅一门通办窗口拿到儿子补办的身份证后连连称赞。

　　“现在办证真是太方便了，太感谢咱伊滨的民警了”，日前，家住西工区的张先生在伊滨区政务服务大厅一门通办窗口拿到儿子补办的身份证后连连称赞。张先生的儿子在伊滨区某学校就读，临近中考发现身份证找不到了，时间紧迫，张先生利用儿子中午休息时间到一门通办大厅为孩子办理身份证补办业务，不到一个小时，就拿到了补办的身份证。

　　每年中高考之前、寒暑假是“办证高峰期”。为缓解办证窗口压力，区政务服务大厅工作人员在一门通办原有2个身份证窗口和1个自助办理机的基础上，将2个综合窗口临时改设为身份证窗口，增加两套身份证办理设备，为着装不合适的群众提供拍照服装，更加便捷快速为群众办理身份证业务。

　　“提供线上线下预约服务，群众可以到大厅进行取号办理，也可以在网上提前进行预约办理。”一门通办相关负责人王培清介绍，除线上预约，大厅同时对来办理业务的群众提供延时服务，确保群众当日办完所有业务。

　　此外，大厅还对老弱病残开辟绿色通道，提供轮椅等器材，同时增设2名引导员，引导群众取号排号，做好相关业务政策的解释工作，提前为办理业务群众提供复印服务，引导群众到相应的业务窗口办理业务。