当前,孟津区会盟镇坚持问题导向、民生导向,提前研判,将信访案件办理关口前移,营造良好和谐过节氛围。
当前,孟津区会盟镇坚持问题导向、民生导向,提前研判,将信访案件办理关口前移,营造良好和谐过节氛围。
正如创造性践行新时代“枫桥经验”的试验田在农村一线,最有效的方法在农村,最有效的实践在农村,最普惠的成果更是在农村。在深入落实省平安建设工作会议精神上,会盟镇坚持立足镇情实际,结合节前群众诉求、信访频发、高发特点,出实招促实效。
开展“信访矛盾集中化解攻坚月”活动。镇综治中心信访科对每周接到的群众信访件逐一研判,分级分类处置;缩短流转时限,按照“即办”“限办”“协办”等确立办理时限,提高问题解决效率。
结合区疫情防控,开辟设立“绿色通道”救助机制,涉及孕妇、幼儿、发热、透析等特别需求的群体诉求建立“半小时”受理办结制度。
结合“三清两建”专项行动,通过与信访人签订实名告知单、双向承诺书等方法,建立与信访人信任桥梁;对收到的案件,事前告知受理情况、事中告知处理方式、事后告知调查结果和处理意见,共快速处理解决网络、来电等信访案件6个,反馈率达到100%。
当前疫情防控重要时期,会盟镇将群众诉求能不能快速有效解决作为检验信访工作成效的试金石。该镇综治中心聚焦做好信访案件各项统计数据,聚力信访受理‘提速’,办理‘提质’,回访‘提效’,扎实做好节前信访维稳,保持社会稳定良好态势。(曹富昌 张璐)