“各配套设施地点位置在导视图上一目了然,这‘十五分钟生活圈’导视图,真方便!”10月27日上午,来自望朝岭的陈先生在道北路街道建华社区党群服务中心办事儿时,想就近找个超市给随行的小孩儿买点零食。经工作人员示意,陈先生顺势查看了墙上《建华社区“十五分钟生活圈”导视图》,图上标识的最近超市、银行、饭店、学校、医院具体位置及导航路线一目了然。
“各配套设施地点位置在导视图上一目了然,这‘十五分钟生活圈’导视图,真方便!”10月27日上午,来自望朝岭的陈先生在道北路街道建华社区党群服务中心办事儿时,想就近找个超市给随行的小孩儿买点零食。经工作人员示意,陈先生顺势查看了墙上《建华社区“十五分钟生活圈”导视图》,图上标识的最近超市、银行、饭店、学校、医院具体位置及导航路线一目了然。
“社区虽小,但连着千家万户,做好社区工作十分重要。”近年来,道北路街道办事处针对居民生活需求,结合全国文明城市创建工作,准确把握“构建全民共建共享的社会治理格局”的实现路径,坚持“以人民为中心”,大力推进社区治理创新,不断完善社区公共服务软硬件设施,在距离群众最近的地方解决群众最关心的身边事。
科学布局“15分钟生活圈”
事实上,除了开头提到的建华社区,道北路街道办事处其他社区也都构建起便民、惠民、利民的社区“15分钟生活圈”,打通服务群众“最后一公里”。
据介绍,社区“15分钟生活圈”以徒步15分钟为时间界限,重点完善社区管理服务设施、社区文化设施、社区医疗卫生设施等13项设施,推进基本公共服务均等化、普惠化、便捷化。具体说,就是社区居民只需花上15分钟的步行,就能到达幼儿园、小学、银行、饭店、超市以及社区的养老、医疗、文化服务场所,使居民生活更便捷、更舒适,有效提升了辖区居民的幸福感。
“道北有构建‘15分钟生活圈’的良好基础!”道北路街道相关负责人指出,道北路街道以春都路为主线,居民小区相对集中,各社区都按照人口规模规划配套了相应的公共服务设施,各职能部门以社区公共服务站为发散点,统筹辖区公共服务设施资源,精准布点,引导落实不同社区需求设施的建设位置、形式,科学布局社区“15分钟生活圈”。
近年来,通过实地调研,道北路街道党工委详细了解了各社区在教育、医疗、文化、体育、便民市场等公共服务设施的运行情况;同时,深入社区、人流密集的商圈,对群众需求进行走访了解。在需求分析基础上,结合设施的使用频率,推进各社区完善“15分钟生活圈”导视图,让群众能够轻易掌握身边公共服务设施分布情况。
持续推进社区公共服务建设
“社区公共服务站是‘生活圈’的中心点,服务站的水平关乎群众的获得感。”据道北路街道办事处相关负责人介绍,道北路街道以“如何让群众生活和办事更方便一些,如何让群众表达诉求的渠道更畅通一些,如何让群众感觉更平安、更幸福一些”为出发点,持续推进社区公共服务平台建设,在社区党群服务中心设置多类便民服务窗口。社区工作人员则按照“专干不单干、分工不分家”的原则,统一受理或办理服务事项,为群众提供“一站式”服务。每年,道北路街道办事处还会选取部分公共服务站进行改造提升,不断提高公共服务水平。截至目前,道北路街道所属的5个社区均实现公共服务项目“一门受理”“一站式”服务,辖区的123个居民庭院均设立了“15分钟生活圈”导视图,覆盖率达100%。
智慧赋能增加居民幸福码
针对社区居民的日常生活,不少社区还探索“互联网+政务生活圈”“互联网+便民生活圈”等,通过建立微信平台、开发掌上App,将社区所能提供的政府及便民服务内容载入平台,居民只要通过扫描二维码即可足不出户,掌握社区所提供的各项服务内容,详细了具体事项的承办单位、办理流程、所需材料,清楚有事“到哪办、找谁办、怎么办”。
“有了‘15分钟生活圈’,群众日常生活距离近了,就可以减少开车外出,降低生活成本,实现绿色出行、徒步出行,减少空气污染。”道北路街道相关负责人表示,随着道北路街道在文化、教育、医疗、养老等方面的持续投入,“15分钟生活圈”也将日趋完善。(道北路街道办事处 刘新合)