“大妈是过来人,僵持只会浪费时间,各退一步才能解决问题。”25日上午,洛阳市涧西区武汉路社区新时代文明实践站的会议室,在听完矛盾双方的基本情况后,77岁的尚秀英和63岁的康淑桃相互使了个眼色,默契地敲定了“战术”,以你唱罢来我登场的调解方式,动之以情晓之以理,几个回合下来就将一例棘手的邻里纠纷完满解决。
“大妈是过来人,僵持只会浪费时间,各退一步才能解决问题。”25日上午,洛阳市涧西区武汉路社区新时代文明实践站的会议室,在听完矛盾双方的基本情况后,77岁的尚秀英和63岁的康淑桃相互使了个眼色,默契地敲定了“战术”,以你唱罢来我登场的调解方式,动之以情晓之以理,几个回合下来就将一例棘手的邻里纠纷完满解决。
武汉路社区新时代文明实践站相关负责人介绍,尚秀英和康淑桃同属社区“快乐大妈”志愿服务队,这支服务队充分发挥大妈们社会阅历深、善于沟通协调的优势,深入小区管小事、管闲事,从基层自下而上助力城市文明创建。
从调解会议室走出,问及刚刚用到的“战术”是啥?尚秀英在记者耳边说起了悄悄话,“战术”就是换位思考、有耐心。作为“快乐大妈”志愿服务队的队长,她表示,自该服务队成立以来,志愿者人数不断增多,目前,已有13名成员,平均年龄为72岁。
“调解邻里矛盾和家庭纠纷是我们这群快乐大妈的拿手项目,但实际上,我们还参与了许多社区内的志愿服务工作”。一边说着,尚秀英一边朝室外走去——在武汉路社区新时代文明实践站附近,“快乐大妈”志愿服务队的另一些队员正在向过往居民分发“文明洛阳连心卡”,她要去和“大部队”汇合。
“我认为的文明典范城市,除了干净、美丽外,住在城市的人也和睦、友爱。”康淑桃说,她之所以加入“快乐大妈”志愿服务队,就是想发挥余热,为社会做点儿有价值的事儿。她的话音刚过,就纷纷得到了其他大妈的赞同。
武汉路社区党委书记张静表示,今年以来,武汉路社区以新时代文明实践站为文明创建的发力点,创新开展“新时代文明实践集市”活动,以集市的形式汇聚志愿服务力量,精准对接群众需求,将志愿服务精准便捷高效送到基层、融入群众生活,推动新时代文明实践更加走深走实。同时,调动更多志愿者参与社区建设的积极性,先后组建“红袖标”义务巡逻队、“爱心手拉手”帮扶队、“快乐大妈”志愿服务队等13支各具特色的志愿服务队,以精神文明建设助力城市文明创建。(记者 王若馨 文/图/视频)