近日,在位于洛阳市新安县洛新产业集聚区的洛阳九英冶金机械有限公司生产区内,机器轰鸣,各种运输车辆来回穿梭,工人们正在紧张生产。“今天又接了一笔新订单,我们现在能够正常运营,多亏了市场监管局的好服务、好态度、好措施!”公司经理武丽霞说。
近日,在位于洛阳市新安县洛新产业集聚区的洛阳九英冶金机械有限公司生产区内,机器轰鸣,各种运输车辆来回穿梭,工人们正在紧张生产。“今天又接了一笔新订单,我们现在能够正常运营,多亏了市场监管局的好服务、好态度、好措施!”公司经理武丽霞说。
武丽霞三个“好”字的背后,是该县扎实开展“万人助万企”活动,当好“金牌店小二”的暖心故事。
前不久,武丽霞到银行办理汇款,意外被告知因营业执照已过有效期限,相关业务无法办理。这让她顿时慌了神:营业执照信息异常,不仅业务办理受限,还会直接影响公司接下来签订供货合同!
武丽霞随即赶到该县市场监管局行政审批股,办理营业执照变更业务。了解情况后,工作人员的话给她吃了一颗“定心丸”——早在去年2月,为了让企业“零跑腿”,该县实行了“一次办结”服务模式。所有营业执照办理,可实现网上申请、审批、打印、免费邮寄等“一站式”集成服务,将办理周期从以往的4个工作日缩短为4个小时。
但在具体办理过程中,新的难题摆在他们眼前——由于公司一位股东过世,根据规定,无法通过全程电子化平台办理变更业务,必须召集其他全部股东,进行线下实名认证和面签。该公司成立于2002年,9位股东平均年龄73岁,其中两位83岁的股东,常年居住在洛阳市区,因为身体原因卧床不起,无法到现场完成信息登记。
这可怎么办?总不能把卧床的股东拉到现场吧!武丽霞的担心引起了工作人员的注意。经过短暂商量,该县市场监管局随即决定:安排两名工作人员去洛阳找到两名股东,上门完成实名认证和面签。
第二天一早,行政审批股的两名工作人员就驱车前往洛阳,赶赴两名股东家中,帮助进行身份实名认证、现场指导股东签字等一系列变更业务事项。短短1个小时,便完成了资料整理审核,使该企业顺利、高效地实现了营业执照变更,保证了企业正常生产运营,这才有了开头的那一幕。
这是新安县紧盯企业所需所急所盼,打通服务企业“最后一米”的缩影。随着“万人助万企”活动的启动,该县研究出台专项行动方案,成立了以县委书记任组长、县长任第一副组长的“万人助万企”活动领导小组。行动中,政府当起了企业“店小二”,做到“专员定点服务”“专班靶向服务”“专项政策服务”相结合。同时,涉企重点部门在解决具体问题的基础上,对企业集中反映的共性问题,出台相关政策,既精准施策激活“神经末梢”,又抓好落实畅通“毛细血管”,切实帮助企业渡过难关。
截至目前,该县共刊印400余册《惠企政策汇编》,组织开展惠企政策集中宣讲活动两场,参与企业300余家。全县近百名服务专员,到各自联系的212家企业,监督落实防疫措施和协调解决困难问题,共收集企业问题137个,已办结问题74个,其余问题正在积极推进解决。 (高月)