7月22日下午，步履匆匆的姚阿姨来到社区，焦急地说：“10号楼的王振菊把自己反锁在家里了，钥匙她找不到，我们先打了110，把门锁撬开，但是她说自己没钱给开锁师傅，你们快去看看吧”。接到消息后，社区工作人员立即前往起重机厂家属院。

　　7月22日下午，步履匆匆的姚阿姨来到社区，焦急地说：“10号楼的王振菊把自己反锁在家里了，钥匙她找不到，我们先打了110，把门锁撬开，但是她说自己没钱给开锁师傅，你们快去看看吧”。接到消息后，社区工作人员立即前往起重机厂家属院。姚阿姨口中的王阿姨今年67岁，是一名独居老人，唯一的女儿在郑州，记性特别差，日常生活中常常会遇到一些问题，之前就常常丢失身份证、户口本。

　　到现场后，社区工作人员先安抚了王阿姨的情绪，告诉她不要着急，然后与开锁师傅沟通，因为王阿姨家的锁比较少见，明天配好锁才能安装。23日上午，社区和开锁师傅一起过来，修好了门锁，发现老人家中也没电，电卡也丢失了，与老人女儿取得了联系后，王阿姨女儿把钱打给社区工作人员，工作人员为老人充了电卡，付了门锁钱，然后把剩余的现金送到王阿姨手中，解决了王阿姨的燃眉之急。阿姨激动的说：“真谢谢你们，要不我都不知道怎么办了”。解决完王阿姨的生活问题，社区工作人员嘱咐老人的女儿，近期一定要回家一趟，和老人沟通一下接下来的生活问题，社区也会常常到老人家中进行探望。

　　关心独居老人这一部分重点人群是社区工作的重中之重，在今后的工作中，社区将继续关注辖区独居老年人等弱势群体，了解其更多需求，为他们解决实际困难，多做实事，在全社会营造“爱老、敬老、助老”的和谐氛围。（西关街道办事处唐宫东路社区）