孟津县小浪底镇以高度的政治责任感、紧迫感，不折不扣地落实好县委、县政府对信访工作的要求，强化底线思维，狠抓信访矛盾排查，下大气力解决好群众的合理合法诉求，确保全镇大局总体稳定。

　　全面排查矛盾隐患。进一步加大排查力度，对可能影响社会和谐稳定的矛盾纠纷和苗头隐患进行全覆盖、无疏漏的排查，切实做到底数清、情况明。对近期排查出的各类矛盾纠纷和特定利益群体人员，逐类建立台账、逐一落实包保责任制，对各类群体中的重点信访人全面掌握个人信息，随时关注动向，班子成员、各村对重点人员每天“零报告”。

　　全力做好领导接访陪访。认真落实党政领导定期接访制度，畅通信访渠道，每天都有一名班子成员在信访接待大厅值班，每周一由党政主要领导接访，日程表下发至每位班子成员，信访办人员对反映的问题认真做好记录登记，及时将来访群众反映的问题反馈给相关领导及部门，督促做好矛盾化解工作，建立了规范的书记、镇长接访台账和党政副职接访台账。

　　全力稳控重点人。按照“三到位一处理”原则处理化解信访案件和疑难问题，对一时不能有效解决的重点信访案件和重点信访人，成立稳控责任组进行重点分包稳控，在积极做好政策解释和心理疏导的同时，进一步细化稳控措施落实，安排专人随时掌握动态情况，做到不失查、不失控。

　　全力化解信访积案。严格落实“四定四包”责任制，明确包案责任人，明确解决时限，包案领导对重点人员进行约访、下访，认真听取群众诉求，敢于面对矛盾纠纷，不等不靠不拖，及时有效进行化解。全面摸清信访老户的案情，认真做好化解和稳控工作，每周召开研判会，制定得力化解方案，充分发挥矛调专家组的作用，积极做好矛盾隐患的调处化解工作，力争做到小事不出村、大事不出镇，矛盾就地化解，确保全镇大局稳定。(谢计超 李晓伟)