“服务”已经成为社会组织的一种核心竞争力。今年以来,区工信局将强化服务意识作为提升服务的最佳切入点,用实实在在的工作举措找到了做好服务、做好工作的“原动力”,得到了辖区企业的一直好评。
“服务”已经成为社会组织的一种核心竞争力。今年以来,区工信局将强化服务意识作为提升服务的最佳切入点,用实实在在的工作举措找到了做好服务、做好工作的“原动力”,得到了辖区企业的一直好评。
为更好地服务企业促进企业健康良好发展环境,改进政府单位工作作风,该局在印制《涧西区企业产品(技术)供需名录》第十九期中,收集采纳了区人社局、商务局,和洛阳市财政局、洛阳市工业和信息化局、河南省财政厅、中共中央国务院等部门出台的相关“联企入企惠企助企”等政策;收纳相关政策领域项目资金、荣誉申报指南29条政策和河南省工业信息化厅、河南省财政厅2021年先进制造业发展专项资金项目申报工作指南,其中涉及6大类,即是:转型发展攻坚类、首台(套)重大技术装备、机器人“十百千”示范应用倍增工程、制造业创新中心项目类、河南省智能车间智能工厂和河南省工业互联网平台资金申报。
在实际工作中,该局提出服务意识就要体现在“主动发现企业需求”,“追求企业满意”是一种职业态度,并及时将其转化为“迅速反应、马上行动”的工作作风。
为了精准分析,捕捉热点板块,他们充分利用《涧西区企业产品(技术)供需名录》我局优先掌握的最新政策进行宣传。目前《涧西区企业产品(技术)供需名录》已收录辖区300余家企业的供应信息累计19000余条,需求信息25000余条,范围涵盖了装备制造、新材料、软件和文化服务业、硬件、以及电子商务等涧西区主要产业,已累计印制十九期供需名录,免费发放给我区11个办事处、卓阳科技园、大学科技园、中原智造、集聚区及11家服务企业相关委局和我区大企业院所,单期印制1500余册,累计印制免费发放28500余册,所征集信息内容不断更新完善。
同时,他们还本着企业之间信息互通、资源共享、互采互购、抱团取暖的目的,推送实时消息,以提升企业服务满意度为衡量标准,更好地提供积极、主动、用心、贴心的服务。 (李艳新)