“涧西区劳动仲裁的调解效率非常高，短短几天就把我的问题解决了，点赞！”案件申请人杨某手中拿着赔偿金激动地说。

　　“涧西区劳动仲裁的调解效率非常高，短短几天就把我的问题解决了，点赞！”案件申请人杨某手中拿着赔偿金激动地说。新冠疫情对社会经济产生重大影响，面对各类劳动争议案件激增现状，涧西区劳动人事争议仲裁办公室立足本职，充分发挥调节劳动关系和谐稳定的作用，积极引导当事人和解协商，将不稳定因素消除在萌芽状态。

　　自疫情发生以来，劳动争议案件明显增多，案件数量较去年同期上升66%。为有效应对，区劳动人事争议仲裁办公室做好“三道加法”提升办案能力。

　　以“制度+人员”为基础保障，打造规范仲裁。为促进劳动仲裁工作实现标准化、规范化，结合业务实际，他们制定出台了《接待和受理制度》《案卷管理制度》等一系列工作制度，并通过“自学+集中学”“理论学习+观摩庭审”等方式，不断提高劳动仲裁队伍的业务能力，打造一支专业化、能力强、高素质的劳动仲裁队伍。

　　以“调解+裁决”促纠纷化解，打造高效仲裁。推行“一案五调”工作模式，即：受理前调解、双方提交证据及举证期满后调解、开庭审理前调解、庭审过程中调解、做出仲裁裁决前调解。对于久调不成的案件，及时转入庭审，避免损害当事人合法权益。

　　以“线下+线上”助“最多跑一次“，打造便捷仲裁。合理安排材料审核、调解、庭审时间，错峰办理业务，减少群众等待时间，提升群众满意度，同时申请人还可以通过在线邮箱等便捷方式申请仲裁，实现矛盾纠纷在线化解。

　　截至目前，区劳动人事争议仲裁办公室已调解110起劳动争议案件，为劳动者挽回经济损失近100万元。 (区人社局)