目前,由涧西区举办的首届社区公益微创投大赛已经进入执行阶段。大赛聚焦社区居民关心的问题,面向社区内外征集优秀社区公益项目,以提高居民的生活品质。在秦岭路社区,有这样一支参赛队伍,成员平均年龄约70岁,平日里爱操心、爱管事儿,赢得了不少社区居民的点赞。
两人为一组,清走共享单车
目前,由涧西区举办的首届社区公益微创投大赛已经进入执行阶段。大赛聚焦社区居民关心的问题,面向社区内外征集优秀社区公益项目,以提高居民的生活品质。在秦岭路社区,有这样一支参赛队伍,成员平均年龄约70岁,平日里爱操心、爱管事儿,赢得了不少社区居民的点赞。
既管理又服务,“护院小分队”真不错
这支队伍名叫“护院小分队”,去年诞生在秦岭路社区河柴秦岭小区。目前成员有7人,均为女性。她们通过日常志愿巡逻,发现小区中存在的问题并寻找解决办法。小区绿化、车辆停放、独居老人慰问……只要发现问题,她们就立刻行动起来。
前不久,部分居民将共享单车骑进小区,增大了小区的管理难度。76岁的“护院小分队”负责人黄振萍发现这个问题后,马上组织成员将小区内的共享单车清运出去。
治标还得治本。她们联系物业公司,希望门岗加强管理,同时,在小区内拉横幅、贴海报,倡导文明用车。如果发现有人骑共享单车进小区,她们会给骑车人发一份“温馨提示单”。黄振萍说:“接到单子的人会不好意思,马上把车子推出去。现在,大家都很自觉。”
针对小区内老人多的特点,她们组织开展了“敲敲门心理抚慰活动”,经常上门或在线上陪小区内的独居老人聊天。
去年年底,80岁的孙女士上楼时不小心摔了一跤,腰部受伤,一直卧床在家。“护院小分队”的成员经常找她聊天,帮忙买日用品等。孙女士说:“跟这些老姐妹说说话,心里舒坦。她们来一次,我能高兴好几天。”
黄振萍说:“现在,经常有人主动向我们反映一些问题,还有人说我们这样做真不错。这是大家对我们工作的认可,我们听了很高兴。”
问题咋解决,坐下来商讨
自治队伍怎么建,其他小区来“取经”
北京市恩派非营利组织发展中心作为此次大赛的协办方,主要为参赛队伍提供专业辅导和技术支持。该中心相关负责人对“护院小分队”的评价是成员稳定、队伍制度完善。在这支队伍的影响下,小区居民主动参与社区事务,并自发拟了相应的居民公约。
这样一支队伍是怎么建立并坚持下来的?队伍核心成员陈瑞芝说:“我们是从社区合唱团里发展而来的志愿服务队。”
今年77岁的陈瑞芝退休前是一名声乐老师,从2016年开始在社区内组织合唱团。她说:“我们都是一个小区的,彼此熟悉。大家一块活动时,知道谁家有困难、小区里有啥问题,就会一块想办法,但没有形成制度。”
去年3月,在秦岭路社区的倡议下,合唱团里的热心成员组建了“护院小分队”,开始尝试通过自治提升小区居民生活满意度,并报名参加社区公益微创投大赛。
队伍建立之初,曾听到一些消极的声音。陈瑞芝说:“听到冷言冷语,心情肯定受影响。我们不图名不图利,想为小区做点事儿,有啥错呢?我们干不了惊天动地的大事,但能干一些力所能及的小事,最终受益的还是我们自己。”
在她们的坚持下,她们的行动得到了越来越多居民的支持。此次大赛启动后,她们得到了专业辅导,成员们在遇到一些问题时,有了更多的解决方法。陈瑞芝说:“后来我们才明白,发现小区里有问题,不是必须由我们自己解决,得会‘借势’,联合社区、物业公司,形成合力。而且呀,找问题也有门道,得是共性问题。”
如今,“护院小分队”已经有了完善的制度,如每周召开一次例会,总结工作中存在的问题,并讨论解决方法。眼下,一些其他小区的热心人常来“取经”。
壮大居民文体队伍,带动更多居民参与社区自治
北京市恩派非营利组织发展中心相关负责人说,“护院小分队”的建立和发展,是居民参与社区自治,从萌芽到探索的过程。接下来,该中心会引导该队伍吸收更多成员,参与到居民自治与服务中来,并形成以问题发现、问题讨论、问题分类、问题解决等为路径的自治模式。
秦岭路社区党总支书记、主任张娟说,“护院小分队”凝聚力强、组织动员能力强,为今后探索社区自治提供了方向。居民文体队伍成员彼此熟悉,能够更好地发现社区居民的需求,找准服务方向。可以说,居民文体队伍就是培养社区自治队伍带头人的最好平台。
“未来,我们会不断壮大居民文体队伍,为社区自治打下坚实基础,带动更多居民参与社区自治。”张娟说。(记者 郭飞飞 文/图)