近日,笔者从区政务服务中心获悉,今年一季度涧西区共受理110联动网民诉求件8827件,其中,110联动7726件、网民诉求1101件;新冠疫情件4375件;日平均接件量为98起;办结率为100%、满意度达97%。
近日,笔者从区政务服务中心获悉,今年一季度涧西区共受理110联动网民诉求件8827件,其中,110联动7726件、网民诉求1101件;新冠疫情件4375件;日平均接件量为98起;办结率为100%、满意度达97%。
据悉,在全市联动单位排名中,涧西区名次也是稳步上升,其中:1月份全市100个联动单位排名第6、城市区排名第4名;2月份全市94个联动单位排名第6、城市区排名第3名;3月份全市102个联动单位排名与洛龙区并列第3名、城市区排名与洛龙区并列第1名。
今年以来,区政务服务中心下大力气狠抓110联动工作,敢于担当责任、勇于直面矛盾、善于解决问题,全力创造经得起实践和人民检验的工作实绩。同时,还进一步细化工作制度和流程,夯实工作基础,抓好110联动常态工作,全面提升110联动工作服务水平,尤其是多措并举强力解决疫情期间有关疫情投诉件和疑难热点问题,取得良好成效。(区政务服务中心)