为全面落实疫情防控要求,孟津县政务服务中心和大数据管理局延期全面开放,面对群众急需办理的不动产登记相关业务需求,不动产登记中心本着既要保障好人民生命健康、也要服务好办事群众的原则,在特殊时期为群众提供贴心服务。
为全面落实疫情防控要求,孟津县政务服务中心和大数据管理局延期全面开放,面对群众急需办理的不动产登记相关业务需求,不动产登记中心本着既要保障好人民生命健康、也要服务好办事群众的原则,在特殊时期为群众提供贴心服务。
一是转变方式,主动服务。不动产登记中心全体职工一面下沉社区开展疫情防控值班检查,一面兼顾业务,采取网上预约、电话预约等方式不见面受理,主动联系春节前申请业务办理的业主,积极服务,助力企业复产复工。
二是及时响应,周到服务。在接到办理申请后,第一时间采用群众使用方便的微信、电话等沟通方式,悉心提供一对一专业指导,同时加强与房管、税务、银行等部门沟通协调,努力想办法把群众的事办成办好。
三是高效办理,减少跑腿。对群众急需又必须见面办理的面签等业务,在前期准备工作就绪,充分做好安全防控措施的前提下,与行政服务大厅沟通到位,为住户安排时间,一次性办结。
截至目前,不动产登记中心累计受理电话咨询20余次,预约办理业务10余件。党梦圆 刘艳艳