11日，孟津县“阻击疫情心理防控一线团队”接到一通这样的电话，来电的王女士因为对疫情的恐惧表现得焦虑、紧张。

　　“我心里很不安，时刻担心被传染，饭吃不下、觉也睡不好……”11日，孟津县“阻击疫情心理防控一线团队”接到一通这样的电话，来电的王女士因为对疫情的恐惧表现得焦虑、紧张。

　　接到来电的是当天的值班志愿者，孟津县社会心理服务指导中心主任郭佩兰，国家二级心理咨询师、社会工作师，参加过汶川地震等重大灾情心理援助工作，有着丰富的社会突发事件和灾区心理援助经验。通过对王女士耐心地开展心理疏导，缓解了她的紧张情绪，同时为她讲解防护知识，帮助她科学应对，树立信心。

　　为积极应对新型冠状病毒肺炎疫情所带来的各类心理问题，在孟津县委政法委指导下，县社会心理服务指导中心联合县妇联，于2020年2月10日组建了“阻击疫情心理防控一线团队”，开通了心理疏导热线，每天早上9点至下午5点，接听求助咨询电话，免费为全县群众特别是疫情防控一线人员提供心理辅导援助。

　　该团队成员共14人，分别由来自县社会心理服务指导中心、县妇联和其他社会组织的心理咨询师、婚姻家庭咨询师、律师等社会心理服务志愿者组成。她们通过系统、专业的培训，掌握了热线电话服务的流程、注意事项，以及心理干预的专业技巧后，轮流上岗值班。在每天值班工作完成后，她们在微信群里交流心得、分享经验，不断提升服务水平。目前已累计提供电话心理咨询、心理疏导等服务65人次。

　　良好的社会心态是社会平安和谐的前提，是社会治理有效的心理基础，社会心理服务体系建设也是平安建设的重要内容。党的十九大提出“要加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。2018年以来，孟津县委政法委建成了县、乡、村三级社会心理服务平台，举办大型心理服务公益讲座44场次，开展心理健康服务进机关、进校园、进社区等一系列活动78次，参与人数达10000余人。

　　县委常委、政法委书记王为民表示，疫情当前，一线疫情防控人员、患者及其家属、居家隔离人员等群体普遍容易产生焦虑等不良情绪，在“身体防疫”的同时，他们也需要“心理防疫”。心理疏导服务这种“心理防疫”手段，可以帮助群众安心度过战“疫”非常时期，为打赢这场疫情防控战提供心理支持。(刘冰 李继东)