孟津县市场监管局高度重视疫情防控期间的消费投诉处理,实行24小时值班制度,对投诉线索快分流、快办理、快回复,对当日能办结的当日办结,当日办结不了的向诉求群众说明情况,限时办结。
孟津县市场监管局高度重视疫情防控期间的消费投诉处理,实行24小时值班制度,对投诉线索快分流、快办理、快回复,对当日能办结的当日办结,当日办结不了的向诉求群众说明情况,限时办结。据统计:1月24日至2月12日,共受理全国315平台73起,办结53起;受理110平台25起,办结23起;受理网民诉求3起,办结2起;受理电话诉求21起,办结21起,受到群众的一致好评。(乔剑坤 文/图)