昨日天气寒冷，位于西工区华山北路的凯瑞凤凰名苑(梧桐里)小区却热闹得很。记者上午9点多来到该小区时看到，不少居民在物业服务中心门前排起了长队。记者上前一瞧，嗬，这么多大白菜！正在排队的业主李女士告诉记者，这是小区物业公司买来的爱心蔬菜，要免费发放给业主。

　　昨日天气寒冷，位于西工区华山北路的凯瑞凤凰名苑(梧桐里)小区却热闹得很。记者上午9点多来到该小区时看到，不少居民在物业服务中心门前排起了长队。记者上前一瞧，嗬，这么多大白菜！正在排队的业主李女士告诉记者，这是小区物业公司买来的爱心蔬菜，要免费发放给业主。

　　“住在这个小区真舒心，啥事都有物业公司操心，还给我们配了‘管家’！”李女士说，这些年来，在凯瑞凤凰名苑(梧桐里)小区，物业公司带给他们的温暖很多。

　　李女士口中的“管家”是怎么回事？洛阳凯瑞物业管理有限公司相关负责人何峰介绍，该小区目前共有居民1250户，入住率95%以上，小区住户多为年轻人，还有一些子女不在身边的老人。针对这种情况，小区物业公司自2016年业主入住时就开始实行“管家”服务制度，无论是年轻人结婚，还是受业主委托照顾老人，物业公司都会鼎力相助。

　　小伙儿刘文彬住25号楼，2016年结婚时向物业公司求助。没想到物业公司不仅派了专门人员帮他布置新房，还在婚礼当天给了他大大的惊喜——从小区大门到25号楼前都铺了红地毯，喜庆音乐循环播放，小区保安穿上礼宾服列队致意。刘文彬说，这可让他在亲友面前好好露了一回脸。

　　何峰说，现在这套针对小区业主的免费婚庆服务流程已经相当成熟。一般业主可提前3天预约，“管家”接单后会将“派送单”发给秩序部，由他们安排人员进行布置。仅2019年12月，“管家”就派了12个婚庆单子。“碰到一天有四五家结婚的，我们就得全员出动。”何峰说，目前小区有2名专职“管家”，他们可以随时调动“部队”。

　　年近七旬的赵老先生住在小区22号楼，两年前他入住小区后，经常在小区里转悠，还爱追着别人聊天。“管家”王媛注意到这事后，赶快上门了解情况，得知赵老先生的孩子常年在外地，赵老先生独居。王媛赶紧和赵老先生的孩子取得联系，告知他自己会定期上门看望和照顾赵老先生，如需要帮忙也一定要告诉“管家”。去年大年初一，王媛值班，突然接到赵老先生孩子的电话，对方很着急地说“联系不上父亲”，王媛赶紧上门查看情况。等敲开门，她才长出了一口气——赵老先生在家好好的，之前没听到电话声。王媛赶紧将情况告知对方，对方十分感动，非要给王媛充电话费表示感谢……

　　“小区居民来自五湖四海，刚搬来时都会有陌生感，作为物业公司，我们有责任让大家迅速找到家的温暖和归属感。”何峰说。(洛阳晚报记者 赵硕 通讯员 冯千杰 丁超峰 文/图)