洛阳网首页 新闻 县区 百姓呼声 百科 电子报 网站投稿 洛阳社区
偃师 | 孟津 | 新安 | 栾川 | 嵩县 | 汝阳 | 伊川 | 宜阳 | 洛宁 | 洛龙 | 西工 | 涧西 | 伊滨 | 吉利 | 老城 | 瀍河
孟津县以主题教育点亮“放管服”改革成果
您当前位置: 洛阳网 >> 县区频道 >> 孟津 >> 正文   通讯员: 温书伟  2019年11月06日 16:18

  第二批主题教育开展以来,孟津县以初心服务百姓、以使命担当作为,秉承“让群众更满意”宗旨,边学边查边改,深入开展“解民忧、纾民困,暧民心”行动,把主题教育成效体现到建设管理中、体现到为民服务中、体现到效能提升中,推动主题教育落地见效。

  以改应盼,一站平台优环境。该县行政服务中心成立于2002年,原办事大厅面积狭小,入驻单位有限,逐渐不能满足群众“一站式”办结的服务需求,看着群众办事两头跑,创优服务环境成了县委、县政府的心头之急。经过多年统筹谋划、推动落地,今年9月,孟津行政服务中心新址正式投用,20000㎡的办事大厅将全县所有行政审批、公共服务和中介服务事项融为一体,建立起“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的标准化模式,实现了“应进必进”、“应进全进”。目前,新中心已入驻单位58家、窗口146个,窗口人员达350余人,服务事项进驻率达90%。

  以改增效,一次办结提效能。为使群众享受高效、便捷的服务质量,按照“一网通办”前提下“最多跑一次”改革要求,对各单位入驻事项进行全面整合,列出了“最多跑一次”清单,并将1210项行政审批事项纳入网上政务服务平台,接受群众监督和查询办理。如今,办事群众只要到中心窗口一次提交完相关资料,就可在规定时间办好有关证件。同时,将业务相近、流程相连的窗口集中在一起,群众不出三步就可办好相关事件。一位群众到不动产窗口办完过户,就可在对面窗口办理水、电、气、暖、有线电视等相关业务,赢得群众一致点赞。目前,“一窗”分类受理事项数达1010项,“一窗受理”事项占审批服务事项总数比率达95%;“最多跑一次”综合窗口中可办理事项数达595项,“最多跑一次”事项占大厅全部进驻事项比率达59%。

  以改精管,五优服务转作风。对照主题教育总要求,围绕作风建设,以硬件提升、改革提速、一流业务、微笑服务、争先进位“五项行动”为抓手,深入开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”创建活动,着力实现服务环境优、服务效率优、服务态度优、服务举止优、服务技能优的“五优”目标。目前,在窗口一线已培养、选树张守伟等先进典型代表3人,创先争优氛围初步形成。同时,积极检视窗口管理存在的突出问题,通过实地暗访调研,向群众发放调查问卷,列出了5大类20项问题清单,以“精细化、标准化、规范化、制度化”对中心管理制度进行提升完善,并开展业务技巧和礼仪培训,窗口人员的整体素质和业务水平显著提升。 以改促优,一流创建赢民心。以打造“全省领先、洛阳一流”的行政服务中心为目标,积极践行“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念,通过简化办事流程、提高办事效能、强化制度监管、严格纪律考核,逐一破解群众关注的堵点、难点、痛点问题。如窗口人员反应的空气净化问题,企业、群众反应的延时服务、容缺受理问题,都得到了及时解决,在新行政服务中心,项目进驻全面化、审批服务标准化、事项办妥一次化、流程再造最优化,网上政务最佳化的目标已初步实现,企业和群众的获得感、幸福感、满意度日益提升。(县委主题教育办县大数据局)

发表评论
百姓呼声·
精彩图片·孟津
新闻排行
  • 洛阳这个路口右转区域“被涂红”?原来有这用处
  • 5G基站辐射有多大?权威解释来了
  • 北大考古专业师生参观二里头夏都遗址博物馆
  • 洛阳热力错峰向397个直供小区用户提前供暖
  • 伊洛河入选全国首批示范河湖建设名单
  • 违法从事生产活动 三名企业负责人被行政拘留
  • 今年“双11”洛阳人仅在天猫就花了9.84亿元 全省第二
  • 李亚主持召开市委常委(扩大)会议强调提升学习能...
  • 黄河神仙湾沟域经济示范区:昔日荒山变绿坡
  • 洛阳石化炼油结构调整项目:“巨无霸”反应器吊装成功
  • 县区新闻排行
  • 栾川:山沟沟里“开来”致富“火车”
  • 关爱留守儿童 送去贴心温暖
  • 西关毛氏膏药:代代相传 享誉河洛(走近洛阳非遗)
  • 河南伊川:90后兵哥哥,三年参加两次“最帅天团”...
  • 孟津县元庄村:文化扶贫进校园
  • 大唐洛阳热电公司开展重污染天气应急演练
  • 洛龙区人武部组织交通安全知识培训
  • 古城街道党工委组织召开冬季环保攻坚专题工作会
  • 洛阳跨境电商通关平台:产品从这里“卖全球”
  • 汝阳县召开庆祝第二十个记者节座谈会
  • 诚邀通讯员 报道身边事
    县区频道登录 用户名: 密码:
    验证码: 验证码,看不清楚?请点击刷新验证码
    互联网新闻信息服务许可证 编号:4112012002  信息网络传播视听节目许可证 编号:1608238  增值电信业务经营许可证 编号:豫B2—20060064  
    网络服务:(0379)65233606 65233616  业务咨询:(0379)65233618 65233767 传真:(0379)65233529 不良信息举报电话:(0379)65233605
    地址:洛阳新区开元大道218号 报业大厦22层 邮编:471023
    本站法律顾问 河南君友律师事务所 张运超律师