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宜阳县:表达诉求不出门 问题解决在基层
您当前位置: 洛阳网 >> 县区频道 >> 宜阳 正文   通讯员:  2019年07月15日 10:17

  近日,宜阳县柳泉镇龙潭村村民张某,通过微信公众号“宜阳民情”,将他与邻居的矛盾上传后,很快就得到解决。

  原来,张某和邻居准备将田地租给他人。在土地丈量后,张某发现他家的田地比以前少了0.2亩,邻居家的却比以前多了0.2亩。张某认为邻居多种了他家的地,两人发生矛盾,并将问题上报到宜阳县社会治理一体化信息平台,请求协调、解决。

  宜阳县社会治理一体化信息平台在接到张某的诉求后,立即指令柳泉镇派工作人员与张某见面,了解核实情况。

  在经过重新丈量后,工作人员确认张某邻居确实多种了张某0.2亩土地。由于两家土地均承包给他人,经协商,承包人在支付地租时,将支付给张某邻居的0.2亩租金支付给张某。

  对于这一结果,双方均无异议,事情当场解决。随后,张某通过微信公众号“宜阳民情”给宜阳县社会治理一体化信息平台留言:“这个平台拉近了政府和百姓的距离。群众反映的问题也能够及时解决。”

  宜阳县社会治理一体化信息平台今年5月中旬上线运行,它涵盖了矛盾调处、申请审批、综合查询、指挥调度、统计汇总等功能,整合了卫计、人社、国土、环保、城管等涉及基层社会治理部门的工作内容,采用大数据、云平台,将网络延伸至全县16乡镇、25个县直单位和353个行政村,实现了社会治理“一网覆盖”“条块结合、一竿到底”,成为便民服务的平台。

  另外,该平台还为网格化管理制定了统一的规范标准,通过实行网格事务准入机制,让网格员知道该做什么、怎么去做,改变了以往网格员具体承担事项不明确等状况。

  目前,该平台共收到各类诉求、问题484个,已解决334个,“大事县里掌握,小事村里解决”效果初步显现。

  “通过该平台,我们可以最广泛收集群众的各类问题、诉求,了解社情民意,是我县推动新时代基层社会治理创新、加强基层治理信息化建设的一次探索。”宜阳县委政法委相关负责人介绍,该平台操作简单易学,群众、网格员等有诉求要反映、有问题要投诉、有困难要帮助,只需要一部手机就能上报。随后,平台把掌握的第一手信息分类汇总,第一时间交由具体部门,要求限期办理回复上报,快速高效解决群众的问题、诉求,有利于夯实乡村治理根基。(洛阳日报记者 申利超 通讯员 靳会利)

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