洛阳网首页 新闻 县区 百姓呼声 百科 电子报 网站投稿 洛阳社区
偃师 | 孟津 | 新安 | 栾川 | 嵩县 | 汝阳 | 伊川 | 宜阳 | 洛宁 | 洛龙 | 西工 | 涧西 | 伊滨 | 吉利 | 老城 | 瀍河
伊川农商银行葛寨支行打造厅堂服务新亮点
您当前位置: 洛阳网 >> 县区频道 >> 伊川 >> 正文   通讯员: 刘利明  2019年05月16日 11:25

  2019年以来,伊川农商银行葛寨支行在做好客户服务的同时,抢抓营业室客流高峰期,积极开展“厅堂精彩十分钟”活动。

  “厅堂精彩十分钟”是利用客户排队等候的时间,安排各岗位员工向客户讲解我行的最新动态、特色产品、优惠便利等相关金融知识,以提升广大客户的金融意识,便于客户精准选择金融信息,从而提高服务效率,实现双方共赢的良好局面。为保证活动取得成效,支行要求员工通过学习不间断提升业务能力,利用晨会时间开展厅堂营销练习,利用下班时间做好资料准备、宣传模板设计等工作。支行安排各岗位人员轮流到厅堂讲解,全方位、多角度开展厅堂宣教活动。每周至少准备三场“厅堂小课堂”,为客户宣讲金融基础知识,诸如辨别假币、防范电信网络诈骗技巧、特色存款产品、金融便利店的业务功能范围等。同时配合发放宣传折页,增加有奖问答、意见反馈等互动环节,积极解答客户疑问,做好客户引导,拉近与客户的距离,将客户的等候时间转换为普惠金融的有利时机,提升服务质量。

  “厅堂精彩十分钟”活动作为一种创新型的服务模式,增强了我行工作人员与客户的互动,营造了和谐的厅堂氛围,有利于改善客户服务体验,帮助客户迅速理解金融知识和产品。葛寨支行将积极探索新形势下服务的新途径、新方法,为客户提供更加丰富多样的服务,不断提升客户满意度。(黄涛)

发表评论
百姓呼声·
精彩图片·伊川
新闻排行
  • 今年洛阳已完成14个农贸市场的改造提升工作
  • 洛阳龙门高铁站至二里头夏都遗址博物馆公交正式开通
  • 采暖季期间,洛阳市民最关注哪些问题?
  • 洛阳教育博物馆开馆!600余份珍贵试卷带您了解科举...
  • 西工法院审理一起涉黑案件
  • 金秋十月 河洛大地一派丰收景象
  • 山高坡陡耕地少 灵芝开出“幸福花”
  • 第三条国际航线!即日起洛阳可直飞越南河内只需仨小时
  • 洛阳骑友重走丝路 平均63岁!
  • 警惕!有人打“新型农业”幌子搞非法集资
  • 县区新闻排行
  • 虎岭风情 农耕文化……汝阳新增网红打卡地
  • 洛龙区安乐镇“精神文明建设十大榜样人物”颁奖典...
  • 汝阳县“不忘初心、牢记使命”主题教育高质量推进
  • 洛龙区古城街道办三举措筑牢秋季传染病防控网
  • 伊川九旬党员唐中勤:手书家训赠乡邻
  • 市人大检查团到古城办调研环境污染管控工作
  • 孟津县医疗保障局持续开展打击欺诈骗保专项行动
  • 汝阳县委常委会 议了这些事......
  • 文化多彩风光美 人文瀍河古韵浓
  • 洛宁:特产成“网红” 农户受益多
  • 诚邀通讯员 报道身边事
    县区频道登录 用户名: 密码:
    验证码: 验证码,看不清楚?请点击刷新验证码
    互联网新闻信息服务许可证 编号:4112012002  信息网络传播视听节目许可证 编号:1608238  增值电信业务经营许可证 编号:豫B2—20060064  
    网络服务:(0379)65233606 65233616  业务咨询:(0379)65233618 65233767 传真:(0379)65233529 不良信息举报电话:(0379)65233605
    地址:洛阳新区开元大道218号 报业大厦22层 邮编:471023
    本站法律顾问 河南君友律师事务所 张运超律师