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偃师:“马上就办”寒风中为百姓送去温暖
您当前位置: 洛阳网 >> 县区频道 >> 偃师 >> 正文   通讯员: 王险峰  2018年11月16日 16:05

2018年,偃师110联动系统着力打造“马上就办”的工作形象。11月份以来,气温骤降,偃师市110联动办接到社会群众供暖诉求110余件,均按照“七个第一”的工作原则(即第一时间交办、第一时间协调、第一时间督办、第一时间办结,对突发事件、紧急事件始终做到第一时间到现场、第一时间掌握动态、第一时间回访反馈)进行办理。

11月12日、13日,连续有10多名群众投诉:偃师市区乐居苑小区物业不开通暖气。接到投诉后偃师110联动办第一时间转交偃师房管局办理。偃师房管局立即进行调查并反馈:因该小区为新建小区(总住户80余户),目前入住户较少,如开通暖气可能会造成供暖温度过低现象,进而引发业主大面积投诉,鉴于上述情况该小区物业公司认为今年暂无法开通暖气。接到反馈后偃师110联动办第一时间要求偃师市房管局进一步加大督促办理力度,确保为入住群众按时供暖。偃师市房管局责令该小区物业公司立即张贴告示加大宣传力度,主动入户登记有意愿开通暖气群众,并每天报送登记办理结果。在多方努力下,乐居苑小区报名登记开通暖气住户达到38户,11月15日(今冬供暖季第一天)热力公司为该小区正常开通暖气。(偃师110联动办宣)

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