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偃师:警惕“变味”的预付卡消费
您当前位置: 洛阳网 >> 县区频道 >> 偃师 >> 正文   通讯员: 王险峰  2018年06月06日 11:17

  近日,接到多名群众反映预付卡消费纠纷问题,投诉某游泳馆未按约定提供服务且不能退还余额。据工商部门反馈:预付卡消费纠纷投诉是当前的热点和难点问题。“预付卡消费”也称提前消费,是指消费者预付一定金额就可以长期在商家免现金交易领取货物或接受服务的行为。

  预付卡消费为顾客提供了便利和优惠,商家有了固定的客源,所以近几年相当盛行。但由于相关法律缺失,预付卡消费存在强制消费、擅自改变服务内容、提高使用门槛和退钱难等问题。为此提醒消费者:预付消费要选择知名度高、信誉度好的商家;尽量不要一次性投入太多参与服务期限长、回报数额高、风险大的预付消费;同时要掌握预付约定消费的期限、价格、质量、管理等条款的文字凭证,不要轻信商家的口头承诺;最后付款时记得索要发票,按照预付约定条款及时消费,并注意保护自己的合法权益,发现异常及时向有关部门咨询或投诉。(偃师110联动办宣)

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