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科技园办:积极受理12369投诉解民忧
您当前位置: 洛阳网 >> 县区频道 >> 洛龙 >> 正文   通讯员: 李薇  2018年05月24日 18:40

  近日,群众通过拨打12369热线反映龙丰小区对面一工地扬尘污染、开元名郡小区门面房一饭店无油烟净化设施、西霍屯村杜预街附近堆放化学垃圾等问题,科技园办工作人员通过下发整改通知单、现场督促整改等措施,对上述问题积极予以整治。目前,接收的12369问题均已完成处理并回复。

  为切实解决群众反映的环保问题,真正将12369热线发挥到实处,科技园办在“实”字上下功夫,全力做好环保工作。在日常工作中,收到12369热线投诉的相关问题后,第一时间安排人员到现场查看,一是全面了解详情,核查投诉内容是否属实;二是对核实过的事项及时予以处理并回复;三是做好办理记录,并建立工作台账。

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