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瀍河回族区东关办事处:网格管理出成效 居民感激送锦旗
您当前位置: 洛阳网 >> 县区频道 >> 瀍河 >> 正文   通讯员: 瀍宣  2017年03月14日 15:07

  “为群众排忧解难心系百姓好公仆”——近日,居民曹青云手捧锦旗来到瀍河回族区东关办事处通巷社区感谢社区调解员的贴心服务。

  去年底,该社区第一网格员薛雯雯在入户调查过程中排查到居民曹青云与邻居张某因装修垃圾堆放产生矛盾纠纷,经过社区矛盾调解工作组的立即介入,经多次耐心劝说、疏导调解,这一起矛盾纠纷得到了圆满解决。

  近年来,东关办事处认真落实网格化管理政策,创新管理模式,积极组织网格员参加培训,帮助其树立全心全意为居民服务理念,把党的方针政策及时地落实到群众中去,把群众的要求和建议报告上来,用优质的服务架起一座党和人民群众之间的连心桥。通过为群众办实事,用真心换真情,把党的温暖送进千家万户。

  东关办事处涌现出通巷社区第一网格和新街社区第二网格优秀示范网格。现该两个网格有固定的办公场所,办公设备齐全。网格员实行错时入户制度,下午上下班时间延迟,这样网格员在居民在家的情况下入户收集资料,提高入户率,目前共排查并解决矛盾纠纷44起,成功率100%。下一步,办事处将继续探索管理新模式,并与友邻单位多加交流,争取涌现出更多的示范网格。使网格员及时了解社情民意,注重自身形象,学习相关的法律法规、实实在在从百姓角度出发,以真心换民心、以耐心聚民心、以爱心得民心!

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