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这里有个移动的“客服营业厅”
  2011/9/2 10:56:54    通讯员:侯豫炯
这里有个移动的“客服营业厅”

这里有个移动的“客服营业厅”

  9月1日下午16:10,栾川县庙子乡龙王幢最偏远的苦陀村迎来了十几位特殊的来客,他们背着复印机、拿着供用电合同及70块电能计量表步行六公里小路来到村民家的小院里。

  院子里,已有村民在那等待,栾川县电业局大清沟供电所所长陈建平带着营业班、配电班、营业大厅工作人员马上展开工作。在天黑前,要将已经校过的电表全部装上,还要与需更换19块电表的用户签订供用电合同。

  院子里支起简陋的桌子,营业厅坐席员赵小虎和他的同事马上为第一位村民办理起业务,解释、复印身份证复印件、填写资料、签订用户供用电合同,工作在有条不紊的进行着。

配电班和营业班的工作人员也行动起来,他们兵分三路,将电表用绳索穿起来,或挑或提,走在苦陀村70户人家分散的三道岔里,过腰的蒿草漫延在山间小路上,营业班班长段广俊和他的同伴从容前行,他告诉笔者:苦陀偏远,人住的太分散,我们每次来不仅要完成既定工作任务,还要帮着看看哪家用电有什么难题,天黑透前是不可能结束的。

  晚上20:25分,借着手电的光,大家等在苦陀桥桥头,还有一队人没有回来,在手机联络中,听到那头老乡的声音传来:娃子,路上要慢点啊!在这深山区的小村落里,真是黑的不见五指。回想自己走过的山路,眼前仿佛看到那一队人艰难的走在回来的路上。(汤新娜)
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